經(jīng)歷數(shù)十年的發(fā)展后，軟裝行業(yè)正面臨一次新的拐點。

同時，2022年北京墻紙墻布窗簾軟裝展進入緊鑼密鼓的籌備期，給行業(yè)帶來了新一輪關(guān)于機會的思考與探索。

從現(xiàn)狀來看，墻布、墻紙、墻咔、墻貼、窗簾、飾品、綠化造景等多個細分品類，無論是技術(shù)與性能本身，還是產(chǎn)品的設(shè)計感，都已達到相當(dāng)高的水平。

而且市場格局初步形成，上百家具備較強實力的一二梯隊品牌浮出水面，并有上千家潛力企業(yè)緊跟其后。

當(dāng)一個市場進入上述階段后，格局將面臨重塑的可能：

集中度進一步上升，少數(shù)龍頭品牌將脫穎而出，所占份額明顯超越二三線力量；

更具顛覆性的產(chǎn)品、方案與模式，將浮出水面，帶動消費的進一步成熟，做大市場規(guī)模。

更關(guān)鍵的是，新消費、跨界企業(yè)等多股力量沖擊行業(yè)，引發(fā)新的變局。

軟裝市場面臨多股力量沖擊

一個典型的變化在于消費端，軟裝消費習(xí)慣的成熟度明顯升級。

隨著經(jīng)濟收入與生活水平的提高，越來越多的家庭追求更美好的居住條件，開始思考最理想的家居環(huán)境與生活方式。

更重要的是，有能力為自己追求的高品質(zhì)生活買單，而軟裝成為滿足這種需求的關(guān)鍵選擇。

在軟裝消費上，以前普遍是買單品，東家挑窗簾，西家買墻布，分開看還不錯，但組合到一起就容易出現(xiàn)搭配不協(xié)調(diào)的問題，美感大減。

要想破解這種痛點，一站式軟裝整體空間設(shè)計成為必要，需求變得更加強烈。

對企業(yè)來講，要想實現(xiàn)軟裝空間的整體交付，無疑面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，賣單品往往簡單，而整體軟裝要求從戶型、功能、色彩、客戶需求等入手進行個性化設(shè)計，再進行定制生產(chǎn)與安裝，這對企業(yè)的供應(yīng)鏈與交付能力提出了更高要求。

一旦跑通全屋軟裝方案，帶來的業(yè)務(wù)增長空間將極具想象空間。

正是前景的吸引力，目前包括軟裝企業(yè)、裝修公司、大家居企業(yè)等多路力量，都在探索軟裝一體化模式的落地。

值得注意的是，多股外部力量正虎視眈眈，切入軟裝賽道，既給軟裝原住民們帶來壓力，也注入了新思維。

以墻板為例，至少有夢天、圣象、大自然等多家公司布局；整體軟裝領(lǐng)域，也有歐派等實力企業(yè)大舉投入。

新服務(wù)的沖擊不容小視，以前的軟裝缺乏完整的服務(wù)機制，給買家創(chuàng)造的體驗一般。消費需求的升級，帶動服務(wù)要求的提升。

軟裝行業(yè)下一階段的服務(wù)應(yīng)該長什么樣？

它將向定制家居看齊，從客戶接待、免費量房與設(shè)計方案，到方案定稿、生產(chǎn)安排、送裝交付、后續(xù)服務(wù)等，實現(xiàn)全鏈條打通，創(chuàng)造超越以往的體驗。

那么，有沒有一支服務(wù)能力過硬的團隊、能否建立起快速響應(yīng)的服務(wù)機制、能否改進細致入微的服務(wù)細節(jié)，進而塑造口碑化的服務(wù)體驗，將影響軟裝品牌在新環(huán)境下可以走多遠。

此外，新渠道的崛起、多渠道結(jié)構(gòu)的形成，比如與裝修公司、定制企業(yè)的聯(lián)盟；設(shè)計師資源的開發(fā)與運營等，對軟裝現(xiàn)有局面同樣構(gòu)成強勁沖擊。

在新的沖擊之下，如果軟裝品牌依舊沉溺在自我世界中、固步自封于既有業(yè)績，滿足于同質(zhì)化、價格戰(zhàn)等傳統(tǒng)策略，那么，當(dāng)前所擁有的份額被搶走，也在情理之中。

這些模式與品牌可能起飛

面臨市場形勢的變化，應(yīng)該走怎樣的道路走更能接近成功？大材研究認(rèn)為，三種戰(zhàn)略選擇，或許有可能打開未來十年的窗口。

第一種選擇是繼續(xù)做單品類的王者，簡單來講，就是成為墻紙、墻面或窗簾某個品類里的老大，向消費者品牌靠攏，也有可能基業(yè)長青，不斷擴大市場。

就目前的軟裝品牌來看，大多只是行業(yè)品牌，而非消費者品牌，影響力相對有限，沒有足夠強的市場號召力。短板的存在，在積極者的眼中，正好是難得的機會。

大材研究觀察發(fā)現(xiàn)，軟裝頭部品牌正付出努力，一方面從材料、設(shè)計等入手，做強優(yōu)質(zhì)品類的質(zhì)量，保持一年兩到三次的產(chǎn)品迭代；另一方面，借助代言人、自媒體、大展等多種傳播方式，提升品牌影響力，奪取C端的勝利。

以2022年將要舉辦的北京墻紙墻布窗簾軟裝展為例，將有1500多家參展商亮相，同樣是企業(yè)重視品牌打造的鮮明體現(xiàn)。

第二種選擇則是變革，向一站式整體軟裝服務(wù)商轉(zhuǎn)型。

它的經(jīng)營邏輯是，從產(chǎn)品到方案、從銷售到設(shè)計、從前端到后端，一體化打通，面向客戶提供軟裝空間的交付服務(wù)，也就是按需定制、成品化交付。有了這種實力，前景值得期待。

在第32屆中國（北京）國際墻紙墻布窗簾暨家居軟裝飾展覽會上，多家品牌展示了一體化軟裝方案，比如城市素顏、繡工坊、領(lǐng)繡家居、雅琪諾、愛漫時、蝶繡、格萊美、摩登野獸等知名品牌。

此外，以艾是為例，正在努力打通產(chǎn)品體驗與搭配模式，以墻紙墻布為主，向窗簾、家居飾品等品類延伸。

另據(jù)如魚得水透露，做了27年成品定制，儲存有大量消費數(shù)據(jù)，可以精準(zhǔn)篩選客戶喜歡的款式、色彩與尺寸，滿足客戶的個性化需求。

再看2022年北京墻紙墻布窗簾軟裝展，其主題重點突出了“整體軟裝一站式解決方案提供商”，可見該趨勢的影響力之大。

三是成功拿下第二增長曲線，將有助于品牌再次騰飛。

目前多個軟裝細分品類里，很多公司做得不錯，比如愛漫時、領(lǐng)繡墻布、甲殼蟲壁畫、欣旺壁紙、特普麗、玉蘭、瑪堡等，都有自己的優(yōu)勢業(yè)務(wù)，同時全力以赴于第二增長點，一旦成功，未來將屬于這類企業(yè)。

從近幾屆北京墻紙墻布窗簾軟裝展的情況來看，越來越多的企業(yè)不斷探尋符合市場變化的商業(yè)模式，打破行業(yè)瓶頸，向更高的平臺邁進。

比如愛漫時，從墻紙、墻布、墻咔、墻貼再到窗簾，從傳統(tǒng)的墻飾材料企業(yè)升級為多品類融合的軟裝品牌，正全力開拓新藍海市場。

未來的機會并不局限于上述幾點，新舞臺還有很多，比如差異化的品牌戰(zhàn)略定位，將擁有豐厚的市場紅利，比如主打健康，或者在設(shè)計上形成差異化，都能贏得大展拳腳的機會。

當(dāng)然，要想在一波又一波的變革中依舊能躋身前列，不僅需要操盤手們精準(zhǔn)判斷趨勢，同時還必須修煉內(nèi)功，構(gòu)筑領(lǐng)跑級的優(yōu)勢。

從生產(chǎn)與交付品質(zhì)到設(shè)計能力提升、趨勢級產(chǎn)品創(chuàng)新；從材質(zhì)精選、花型選擇到顏色搭配，從每一款產(chǎn)品的吸引力，到產(chǎn)品矩陣的強大攻勢；從品牌走入消費者心智，到經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的大覆蓋與強滲透；從營銷力度增強到服務(wù)能力躍升，這一切都是執(zhí)棋者們不可缺少的支點。