“危機(jī)中育新機(jī)，變局中開新局”，8月18日下午，在城市之窗城市合伙人模式啟動(dòng)儀式的背景板上，這12個(gè)字赫然在目。400多位來(lái)自全國(guó)各地的經(jīng)銷商身披雨衣，冒著臺(tái)風(fēng)“海高斯”帶的來(lái)的細(xì)雨，在臺(tái)下讀出了這12個(gè)字。

8月18日，第43/44屆國(guó)際名家具(東莞)展覽會(huì)暨名家具機(jī)械材料展（下稱“東莞名家具展”）正式舉行，此次展會(huì)展覽面積達(dá)到77萬(wàn)平方米，共有1572個(gè)品牌企業(yè)參展。

“中國(guó)家具看廣東，廣東家具看東莞”。作為國(guó)內(nèi)最重要的家具展會(huì)之一，東莞名家具展是觀察廣東乃至中國(guó)家具行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的“風(fēng)向標(biāo)”。

疫情進(jìn)入常態(tài)化防控時(shí)期，家居企業(yè)如何轉(zhuǎn)型？名家具展上，展示出全國(guó)各地家居企業(yè)針對(duì)這一問(wèn)題的答案。而來(lái)自全國(guó)各地的經(jīng)銷商來(lái)到展會(huì)，也正是希望尋找新機(jī)遇、新模式、新技術(shù)、新設(shè)計(jì)，進(jìn)而找到未來(lái)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新方向。

記者在名家具展發(fā)現(xiàn)，許多東莞家居企業(yè)都顯示出對(duì)搶抓新機(jī)遇的決心，不少企業(yè)已經(jīng)在展會(huì)上順勢(shì)推出了新模式和新產(chǎn)品，讓許多來(lái)自全國(guó)各地的專業(yè)觀眾收獲匪淺。

新模式：創(chuàng)新整合機(jī)制擁抱全屋整裝

“商業(yè)模式的變革，比推出新產(chǎn)品更加重要。”城市之窗家具集團(tuán)董事長(zhǎng)王東升表示。在此次名家具展期間，城市之窗正式推出了城市合伙人模式。

在王東升看來(lái)，房地產(chǎn)銷量在增長(zhǎng)，但是作為下游行業(yè)的家居行業(yè)卻愈發(fā)感到生意越來(lái)越難做。究其原因，就是行業(yè)格局發(fā)生了改變。家居企業(yè)需要從過(guò)去相對(duì)單一的銷售模式，轉(zhuǎn)變?yōu)檎w家居定制和一站式服務(wù)。

城市之窗在展會(huì)期間啟動(dòng)了城市合伙人模式

城市之窗副董事長(zhǎng)趙家堯介紹告訴記者，東莞家具企業(yè)的優(yōu)勢(shì)是活動(dòng)家具，但活動(dòng)家具品牌在銷量上難以與定制家居品牌競(jìng)爭(zhēng)，但是可以依靠設(shè)計(jì)與整合，將活動(dòng)家具與家居環(huán)境結(jié)合來(lái)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而打造以設(shè)計(jì)為驅(qū)動(dòng)的一站式服務(wù)。

疫情發(fā)生之后，許多家居企業(yè)都不容易。因?yàn)榧词故窃谝咔楸l(fā)之前，這些企業(yè)都面臨著產(chǎn)能過(guò)剩，而銷售渠道被定制企業(yè)、房地產(chǎn)公司等上游渠道“截流”的問(wèn)題。

趙家堯說(shuō)，家居企業(yè)必須要用創(chuàng)新的模式把屬于家居企業(yè)的蛋糕拿回來(lái)，甚至把定制和家裝市場(chǎng)的蛋糕都要搶回來(lái)。

城市之窗新推出的“城市合伙人”模式，并不是簡(jiǎn)單的經(jīng)銷商模式的升級(jí)。而是通過(guò)在各個(gè)城市培養(yǎng)具有全案設(shè)計(jì)營(yíng)銷服務(wù)能力的當(dāng)?shù)貎?yōu)秀企業(yè)，為城市之窗的其他經(jīng)銷商提供綜合服務(wù)的機(jī)制。因此，城市之窗也對(duì)城市合伙人的選定設(shè)立了較高的門檻。

設(shè)計(jì)力就是銷售力。城市之窗將在每個(gè)城市只有一個(gè)城市合伙人。城市合伙人必須有設(shè)計(jì)能力和整合能力，與現(xiàn)有的經(jīng)銷商展開深入合作，共同滿足消費(fèi)者全屋定制和一站式置家的需求。

“可以說(shuō)，城市合伙人模式的推出的重要原因之一，就是為了助力經(jīng)銷商克服疫情帶來(lái)的沖擊”。趙家堯表示，城市之窗的這一模式在溫州整裝中心已經(jīng)得到驗(yàn)證，此次借助名家具展全國(guó)推廣，相信將可以抓住國(guó)內(nèi)家居市場(chǎng)全屋整裝市場(chǎng)起飛的新機(jī)遇。

新機(jī)遇：搶抓床墊清洗藍(lán)海市場(chǎng)

對(duì)于一個(gè)增長(zhǎng)速度放緩的許多家居企業(yè)而言，沒(méi)有什么比新出現(xiàn)的藍(lán)海市場(chǎng)更加令其興奮。

床墊清洗，正是新冠肺炎疫情爆發(fā)后催生的新興市場(chǎng)。

名家具展耀邦展位的一角，放置著一個(gè)奇怪的設(shè)備。這個(gè)設(shè)備高逾兩米，寬近一米。展位工作人員正將一個(gè)床墊推入機(jī)器之中。這個(gè)設(shè)備，正是耀邦自主研發(fā)的床墊清洗設(shè)備。

國(guó)家室內(nèi)車內(nèi)環(huán)境及環(huán)保產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心主任宋廣生告訴記者，此次新冠肺炎疫情，客觀上進(jìn)行了一次生物污染防控的全民教育。每天朝夕相處的床墊存在化學(xué)污染、生物污染等污染問(wèn)題得到了越來(lái)越多的關(guān)注，從而讓床墊清洗成為越來(lái)越多家庭的真實(shí)需求。

耀邦集團(tuán)還在名家具展上正式發(fā)布“云選家社區(qū)家居新零售模式”，首創(chuàng)“云選家床墊清洗專門店”，為消費(fèi)者提供專業(yè)床墊清洗服務(wù)和創(chuàng)新3D材料家居用品，打通線上云選家家居商城，打造服務(wù)+產(chǎn)品、線下+線上的家居新零售模式。

耀邦云選家床墊清洗專門店在名家具展首秀

耀邦集團(tuán)是東莞本地成長(zhǎng)起來(lái)的國(guó)內(nèi)老牌知名家居企業(yè)。常年參展的耀邦集團(tuán)，今年的展臺(tái)有些特別。在展區(qū)內(nèi)，打造了一個(gè)“云選家家居床墊消毒清洗體驗(yàn)店”，向觀眾展示床墊消毒清洗全流程。與此同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)并沒(méi)有擺放多少家具實(shí)物，取而代之的是一臺(tái)臺(tái)iPad，通過(guò)這些iPad，觀眾可以查看耀邦集團(tuán)最新的產(chǎn)品，體驗(yàn)云選家線上商城。

耀邦集團(tuán)副總裁、云選家創(chuàng)始人羅杰通坦言，作為一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)，耀邦深深意識(shí)到傳統(tǒng)企業(yè)需要通過(guò)新零售變革才能穿越疫情的寒冬。

“疫情過(guò)后，家居行業(yè)有危有機(jī)。‘內(nèi)循環(huán)為主’時(shí)代，家居行業(yè)要有新思維，新模式。云選家新零售模式，希望真正解決行業(yè)痛點(diǎn)，引領(lǐng)家居行業(yè)走向新時(shí)代。”羅杰通表示。

據(jù)了解，該社區(qū)店瞄準(zhǔn)社區(qū)居民床墊等家居難以在家清洗的痛點(diǎn)，以深度清洗、紫外線消毒、高溫烘干的標(biāo)準(zhǔn)化全流程操作，為消費(fèi)者提供專業(yè)放心的床墊清洗消毒服務(wù)。消費(fèi)者只需通過(guò)小程序在線預(yù)約服務(wù)時(shí)間，云選家就會(huì)上門收取需要清洗的床墊，在完成服務(wù)后配送回居民家中。

云選家社區(qū)店不僅僅是個(gè)床墊清洗店，同時(shí)還是“云選家3D床墊睡眠體驗(yàn)中心”。具有高透氣性、高韌性、易清洗等優(yōu)勢(shì)的環(huán)保3D材料是未來(lái)家居材料發(fā)展趨勢(shì)。

發(fā)布會(huì)上，云選家宣布與國(guó)家室內(nèi)車內(nèi)環(huán)境及環(huán)保產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心達(dá)成戰(zhàn)略合作，國(guó)家室內(nèi)環(huán)境中心授牌云選家社區(qū)店“床墊及軟體家具消毒殺菌凈化服務(wù)指導(dǎo)中心”和“全國(guó)床墊及軟體家具消毒殺菌凈化服務(wù)培訓(xùn)中心”，同時(shí)約定，雙方每年為社會(huì)培訓(xùn)1000個(gè)專業(yè)軟體家居消毒殺菌人員。

新機(jī)制：重構(gòu)企業(yè)團(tuán)隊(duì)釋放更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力

面對(duì)疫情和行業(yè)的變化，一些家居品牌嘗試進(jìn)行更具深度的變革，在團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品等方面對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組提效。

在這次名家具展上，東莞老牌家居企業(yè)富蘭帝斯公布了“深入靈魂”的企業(yè)機(jī)制調(diào)整計(jì)劃。

“加快布局整裝系統(tǒng)、加快產(chǎn)品整合，打造一站式采購(gòu)平臺(tái)、建立專業(yè)的定制系統(tǒng)、加快VR設(shè)計(jì)軟件的應(yīng)用……”富蘭帝斯總裁黃進(jìn)東表示，富蘭帝斯將從封閉式的工廠轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式的平臺(tái)型企業(yè)，擁抱資源共享時(shí)代。

具體而言，富蘭帝斯將對(duì)企業(yè)資產(chǎn)和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行重組。在資產(chǎn)重組方面，富蘭帝斯將把物業(yè)與家具業(yè)務(wù)的資產(chǎn)分離，將家具業(yè)務(wù)板塊單獨(dú)組成納琦家具。而納琦家具內(nèi)部，還將引入阿米巴理念進(jìn)一步進(jìn)行分離和拆解。在團(tuán)隊(duì)重組方面，則將通過(guò)合伙人機(jī)制即給企業(yè)原有的核心人才更大的發(fā)展空間，同時(shí)引進(jìn)新的人才。

在產(chǎn)品方面，富蘭帝斯的改革也可謂是大刀闊斧。一方面，富蘭帝斯將加快產(chǎn)品的開發(fā)速度和創(chuàng)新水平，另一方面將圍繞整裝市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)化的服務(wù)打造，完善一站式采購(gòu)和全屋整裝的產(chǎn)品系統(tǒng)。

在渠道方面，富蘭帝斯將從過(guò)去只依賴專賣店的專一渠道向“實(shí)體店+主動(dòng)拓展+設(shè)計(jì)師渠道+線上引流”多元化渠道轉(zhuǎn)型。同時(shí)，富蘭帝斯在全力推動(dòng)實(shí)體店將逐漸從專賣店模式向體驗(yàn)式轉(zhuǎn)型，更好地適配當(dāng)下消費(fèi)者的具體需求。

值得一提的是，富蘭帝斯在VR技術(shù)在家居領(lǐng)域的應(yīng)用作出了不少探索。富蘭帝斯設(shè)計(jì)總監(jiān)腓力普·葉表示，客戶不缺乏設(shè)計(jì)方案，缺乏的是“設(shè)計(jì)落地”。賣家具不是賣產(chǎn)品，而是賣生活。大多數(shù)設(shè)計(jì)師不做設(shè)計(jì)，而是做審美搭配。科技帶來(lái)的不僅僅是帶來(lái)了客戶的消費(fèi)升級(jí)，也讓客戶對(duì)服務(wù)更具選擇和分辨力。因此，富蘭帝斯將借助VR技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)空間設(shè)計(jì)的產(chǎn)品化，讓消費(fèi)者能夠更好地享受打造家居空間的過(guò)程。通過(guò)將軟裝設(shè)計(jì)導(dǎo)入到富蘭帝斯VR系統(tǒng)之中，消費(fèi)者可以在VR空間中觀看到1:1的效果，并可以在空間中實(shí)時(shí)走動(dòng)。

新渠道：打造互通互聯(lián)的社區(qū)店體系

在這屆名家具展中，不少品牌都拿下了超大面積展廳。例如歐工軟裝便在1號(hào)館2樓拿下了5000平方米的超大展位。這個(gè)歐工展廳中，展出了30多個(gè)風(fēng)格各異的軟裝樣板間。

挑選產(chǎn)品、瀏覽方案、搶購(gòu)優(yōu)惠、預(yù)約設(shè)計(jì)服務(wù)……消費(fèi)者在手機(jī)上動(dòng)動(dòng)手指，就能體驗(yàn)一鍵智能生成整屋搭配效果，像玩游戲一樣搭配家，還可以通過(guò)VR設(shè)備身臨其境地進(jìn)入到“VR”空間中感受家居設(shè)計(jì)的效果。這是記者在名家具展歐工展廳體驗(yàn)到的新型“引流拓客系統(tǒng)”。

歐工軟裝在這次展會(huì)上正式推出了全品類數(shù)字化家居門店項(xiàng)目——歐工社區(qū)迷你店，通過(guò)社區(qū)店實(shí)現(xiàn)“線上貨找人，線下體驗(yàn)”的一站式解決方案。

歐工軟裝在1號(hào)館2樓拿下5000平方米的超大展位

這些“小空間、大容量”的歐工迷你店面積約150至300平方米，主要分布在社區(qū)、家居賣場(chǎng)、商超、購(gòu)物中心、樓盤附近等。這些迷你店雖然面積不大，產(chǎn)品難言特別豐富，但是可以通過(guò)設(shè)計(jì)服務(wù)、線上體驗(yàn)以及與城市中心店展開聯(lián)動(dòng)，用小店做成“大生意”。

歐工軟裝聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO梁榮就表示，作為家居軟裝一站式供應(yīng)與服務(wù)平臺(tái)，一直聚焦賦能裝企、家居建材等B端用戶做好整體軟裝服務(wù)。當(dāng)前家居行業(yè)消費(fèi)習(xí)慣正在發(fā)生改變，而流量也被分散，所以歐工在解決效率和成本的問(wèn)題上做了極大的提升。系統(tǒng)通過(guò)六年時(shí)間去開發(fā)迭代，持續(xù)賦能加盟商，并且整合了活動(dòng)家具、窗簾、壁紙、掛畫集成吊頂?shù)取?/p>

接下來(lái)，歐工還即將與皇朝定制等定制品牌形成戰(zhàn)略合作，形成“成品+定制+軟裝飾品”的集成家居模式。

“我們有很多地方的加盟商本身是做硬裝的，我們的軟裝剛好和他們形成互補(bǔ)，就變成了整裝”。梁榮就表示，今年上半年，疫情對(duì)于傳統(tǒng)的經(jīng)銷模式有很大的影響，因?yàn)楹芏嗳瞬粫?huì)去逛商場(chǎng)。但為歐工的小空間大容量新型模式帶來(lái)了很大的機(jī)會(huì)，歐工軟裝將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，讓利給加盟商和終端消費(fèi)者。

新產(chǎn)品：持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)不愁訂單

“行業(yè)需求沒(méi)有因?yàn)橐咔橄В皇茄雍罅?rdquo;。明堂品牌中心總經(jīng)理李天明表示，今年疫情在5月之后逐步恢復(fù)正常，隨后還開始增長(zhǎng)。疫情就是機(jī)會(huì)，疫情或許會(huì)對(duì)一些小的品牌有沖擊，但是只要產(chǎn)品能被消費(fèi)者接受，那么品牌最終會(huì)獲得發(fā)展的機(jī)會(huì)。疫情之后，專業(yè)生產(chǎn)紅木家具的明堂嘗試通過(guò)線上直播和網(wǎng)店銷售的形式銷售產(chǎn)品，沒(méi)想到還真的有不少人購(gòu)買，而且購(gòu)買者都是明堂家具目前最希望觸達(dá)到的年輕消費(fèi)者群體。

世尚家居總裁徐凱

“新冠肺炎疫情帶來(lái)了危險(xiǎn)，更帶來(lái)了機(jī)會(huì)。今年3月世尚的銷售額大概是去年同期的八成，4月持平，5月增長(zhǎng)25%，6月實(shí)現(xiàn)翻番”。世尚家居總裁徐凱告訴記者，世尚家居在疫情之后主要做了兩件事，就是一方面提升服務(wù)，一方面提升產(chǎn)品品質(zhì)。

在服務(wù)方面，世尚家居持續(xù)為經(jīng)銷商提供更好的服務(wù)，優(yōu)化合作的機(jī)制。在他看來(lái)，老經(jīng)銷商群體，是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。因此家居企業(yè)應(yīng)該通過(guò)好的產(chǎn)品和好的服務(wù)，留住老經(jīng)銷商，也留住老客戶。

在提升產(chǎn)品力方面，徐凱認(rèn)為，制造企業(yè)首先要有工匠精神才能在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。第二是人才戰(zhàn)略。找到專業(yè)的人來(lái)做專業(yè)的事情。第三是要做務(wù)實(shí)的落地執(zhí)行。

正是以這一思路為引領(lǐng)，世尚家居推出了崇尚返璞歸真生活方式的“侘寂風(fēng)”產(chǎn)品，滿足市場(chǎng)的最新需求。

“疫情加速了行業(yè)的大浪淘沙，最終好的品牌會(huì)留下來(lái)。”徐凱說(shuō)。