就如這忽然升溫至35度以上的天氣一樣，直播賣貨也一下子升溫，進(jìn)入火熱的盛夏。歐派、好萊客、國(guó)美等品牌商家不斷創(chuàng)下直播帶貨新紀(jì)錄，相形之下，對(duì)比去年直播帶貨領(lǐng)域內(nèi)模式單一的網(wǎng)紅帶貨，今年在疫情影響帶動(dòng)下的直播領(lǐng)域更為“百花齊放”。

疫情的影響，那些依靠線下銷售為主的企業(yè)，在線下渠道受阻的情況下，開始了線上直播營(yíng)銷的嘗試。如果說(shuō)去年網(wǎng)紅帶貨是“嘗鮮菜”，那么今年企業(yè)線上直播就成為“必選項(xiàng)”。尤其是對(duì)于眾多的家居企業(yè)，不同于網(wǎng)紅直播所銷售的“口紅”這類小件快消品，家居產(chǎn)品無(wú)論在價(jià)格還是產(chǎn)品形態(tài)上，網(wǎng)紅直播方式無(wú)法輕易改變消費(fèi)者對(duì)于這類消費(fèi)品線下體驗(yàn)的消費(fèi)習(xí)慣。但是，在當(dāng)下這個(gè)必須采用線上直播的時(shí)間點(diǎn)，如何利用線上直播成為家居企業(yè)的“痛點(diǎn)”。

6月10日，艾瑞發(fā)布《2020年中國(guó)企業(yè)直播營(yíng)銷場(chǎng)景案例研究報(bào)告》，盟主直播憑借多年深耕家居行業(yè)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)，成為該報(bào)告研究的典型案例。憑借針對(duì)性的行業(yè)解決方案和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，讓盟主直播在家居直播營(yíng)銷領(lǐng)域這一賽道上獨(dú)占鰲頭。而這也標(biāo)志著企業(yè)直播開始進(jìn)入下半場(chǎng)：垂直細(xì)分賽道格局初現(xiàn)。

傳統(tǒng)家居行業(yè)面臨銷售困境，盟主直播創(chuàng)新直播新零售打造家居營(yíng)銷新模式

近年來(lái)，中國(guó)家居建材市場(chǎng)規(guī)模保持增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2019年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)4.5萬(wàn)億元，但是傳統(tǒng)家居行業(yè)卻面臨增長(zhǎng)乏力的困境。尤其是，在今年疫情的影響，由于家居產(chǎn)品特有的“單值高”、“周期長(zhǎng)”、“低頻次”、“粘性差”的特點(diǎn)，曾經(jīng)“重線下、輕線上”的行業(yè)步調(diào)雖然在正常時(shí)間段依然可以保持企業(yè)茍延殘喘，但在疫情的影響下，線上渠道能不能快速推進(jìn)，成為企業(yè)生存的關(guān)鍵。

作為深耕家居行業(yè)的企業(yè)直播營(yíng)銷的典型企業(yè)，盟主直播精細(xì)化研究家居產(chǎn)業(yè)鏈營(yíng)銷痛點(diǎn)，針對(duì)性解決家居行業(yè)相關(guān)企業(yè)的在線營(yíng)銷痛點(diǎn)。

1、搭建官方直播間，提升消費(fèi)者信任度。

家居企業(yè)可以在盟主直播搭建官方專屬直播間，性質(zhì)等同于強(qiáng)化版的電商平臺(tái)“官方旗艦店”。從而保證家居品牌與產(chǎn)品的權(quán)威性與品質(zhì)保障、服務(wù)的專業(yè)性、品牌的信賴性、產(chǎn)品的高性價(jià)比以及企業(yè)與客戶溝通的零距離。

2、創(chuàng)客系統(tǒng)：解決企業(yè)精準(zhǔn)流量難題，盤活企業(yè)私域流量。

創(chuàng)客系統(tǒng)聚焦在營(yíng)銷鏈條當(dāng)中的獲客環(huán)節(jié)，在社群管理、導(dǎo)購(gòu)KPI設(shè)定、裂變營(yíng)銷方式的擴(kuò)充賦能下，幫助企業(yè)精準(zhǔn)引流并且促使流量私域化。

（盟主直播創(chuàng)客生態(tài)系統(tǒng)）

3、直播營(yíng)銷系統(tǒng)：解決企業(yè)營(yíng)銷需求，增加消費(fèi)者黏性。

邀約大賽、霸屏寶、在線互動(dòng)、連麥功能、多地同步直播、在線紅包……截止目前，盟主直播已上線了100多項(xiàng)基于直播平臺(tái)的互動(dòng)及營(yíng)銷功能，提升直播環(huán)節(jié)的豐富度和互動(dòng)性，增加品牌曝光度，最終提高企業(yè)獲客量和業(yè)績(jī)量，幫助家居企業(yè)實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景的直播及營(yíng)銷需求，增加用戶對(duì)品牌的黏性。

4、在線商城體系，促進(jìn)在線轉(zhuǎn)化。

在線商城一方面讓企業(yè)0基礎(chǔ)在線銷售，免去搭建在線商城之苦（商城搭建、商品審核、保證金繳納等），另一方面省去頁(yè)面跳轉(zhuǎn)時(shí)間，促進(jìn)實(shí)時(shí)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化，增強(qiáng)產(chǎn)品銷售率。

5、創(chuàng)建3O新零售模式，解決家居行業(yè)線上線下一體化營(yíng)銷難題，助力企業(yè)打造營(yíng)銷閉環(huán)。

針對(duì)家居交易特有的低頻高價(jià)、非標(biāo)、服務(wù)鏈條長(zhǎng)、重服務(wù)和體驗(yàn)的特性，盟主直播開創(chuàng)性的打造了家居行業(yè)的3O營(yíng)銷模式，通過(guò)精準(zhǔn)線下（Offline）門店蓄客、線上（Online）直播引爆和線下（Offline）核銷及二次營(yíng)銷的手段，打破了線上線下消費(fèi)場(chǎng)景的界限，實(shí)現(xiàn)了線上線下流量互導(dǎo)，重構(gòu)家居行業(yè)“人、貨、場(chǎng)”三角關(guān)系。有效降低行業(yè)營(yíng)銷成本、提高行業(yè)到店率和二次營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。

盟主直播是業(yè)內(nèi)首家提供全流程運(yùn)營(yíng)支持的企業(yè)級(jí)直播平臺(tái)，專屬商家小掌柜一對(duì)一直播教學(xué)服務(wù)，手把手教客戶玩轉(zhuǎn)直播營(yíng)銷。一對(duì)一專屬運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員和客戶微信群，隨時(shí)在群里答疑解惑，幫助客戶做好“大掌柜”。

在客戶需求階段，了解客戶所在的行業(yè)特性和業(yè)務(wù)場(chǎng)景訴求，通過(guò)高效的溝通技巧和對(duì)客戶所在行業(yè)細(xì)致的了解，在正式直播過(guò)程中提前布設(shè)執(zhí)行細(xì)節(jié)，從而保證直播效果。在執(zhí)行階段，記錄直播觀看用戶的感受和企業(yè)客戶的反饋不斷優(yōu)化產(chǎn)品和場(chǎng)景，最終達(dá)到提升直播營(yíng)銷效果的目的。在復(fù)盤階段，盟主直播建立金字塔數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，從家居客戶總部一直下沉到各級(jí)經(jīng)銷商以及店員的精細(xì)數(shù)據(jù)服務(wù)，使客戶能追蹤的數(shù)據(jù)顆粒度更加精細(xì)，以便制定更精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。

細(xì)分賽道格局初現(xiàn)，極致運(yùn)營(yíng)服務(wù)或?qū)⒊蔀楦?jìng)爭(zhēng)護(hù)城河

從最近朋友圈刷屏的消息來(lái)看，不斷被刷新的直播紀(jì)錄表明，作為一種新的促銷形式和銷售渠道，直播市場(chǎng)正在爆發(fā)巨大潛力。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)，2019年國(guó)內(nèi)直播電商行業(yè)總規(guī)模為4338億元，行業(yè)預(yù)測(cè)今年一整年的直播帶貨有望突破萬(wàn)億元。巨大的市場(chǎng)空間使企業(yè)對(duì)直播的重視程度越來(lái)越高，很多公司掌門人也親自下場(chǎng)直播帶貨。

在行業(yè)蛋糕迅速擴(kuò)大的同時(shí)，我們也應(yīng)該看到，一方面進(jìn)入企業(yè)直播領(lǐng)域的玩家在近年來(lái)逐漸增多，尤其是疫情帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇讓玩家數(shù)量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)；另一方面，企業(yè)直播服務(wù)已從最初的直播平臺(tái)技術(shù)服務(wù)商慢慢向深度應(yīng)用服務(wù)商轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)邊際不斷拓展。誕生出了網(wǎng)絡(luò)授課、品牌大會(huì)、在線醫(yī)療、在線辦公、企業(yè)直播營(yíng)銷等不同的應(yīng)用場(chǎng)景。這種情況決定了“贏者通吃”的局面難以成行，而在垂直細(xì)分行業(yè)的爭(zhēng)奪將是未來(lái)的發(fā)展方向。

雖然仍然有些人質(zhì)疑直播調(diào)貨的商業(yè)模式，認(rèn)為它不登大雅之堂，疫情總有結(jié)束的一天，到時(shí)直播市場(chǎng)還有沒(méi)現(xiàn)在這樣的盛況還難說(shuō)。但是，當(dāng)下面對(duì)企業(yè)“生存”的問(wèn)題，直播新零售的模式確實(shí)為企業(yè)找到一條解決方案，就像盟主直播創(chuàng)始人兼CEO裴勇在采訪時(shí)所說(shuō)“疫情鍛煉了企業(yè)的新本領(lǐng)。未來(lái)，經(jīng)歷了洗禮而剩下的企業(yè)，一定增加了非常多的新武功和新本事，是在線上、線下都擁有‘十全武功’的企業(yè)，讓未來(lái)的商業(yè)市場(chǎng)變得更好。而盟主直播正是希望為企業(yè)帶來(lái)并完成這新武功的學(xué)習(xí)，真正達(dá)到授之于魚也授之于漁，讓盟主直播‘讓營(yíng)銷更簡(jiǎn)單’的使命更近一些。”

而當(dāng)下，盟主直播依靠在家居領(lǐng)域中的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)成為家居領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。隨著賽道企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和基礎(chǔ)技術(shù)的同質(zhì)化，塑造精細(xì)化的服務(wù)也將成為企業(yè)直播服務(wù)商構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)護(hù)城河的關(guān)鍵。（文/秦耳）