他從事涂料行業(yè)超過(guò)30年，是中國(guó)涂料行業(yè)元老級(jí)人物，也是“溫商”的代表人物；他是溫州地區(qū)經(jīng)銷家具涂料最早、最久和最大的商人，企業(yè)年銷售額數(shù)千萬(wàn)元，是溫州乃至華東地區(qū)最具規(guī)模的涂料行業(yè)龍頭企業(yè)；他是國(guó)內(nèi)家具涂料龍頭企業(yè)嘉寶莉漆的元老級(jí)代理商，雙方合作超過(guò)20年，是嘉寶莉最早和最大的綜合類經(jīng)銷商。他就是溫州瑞豐控股集團(tuán)董事長(zhǎng)周巖龍。

逾30年的涂料歲月，他在內(nèi)外墻涂料、工程涂料、家具涂料、藝術(shù)涂料等領(lǐng)域都取得了驕人的成績(jī)，尤其在家具涂料領(lǐng)域，擁有奧利爾、莎博爾、美格登等一大批忠實(shí)的合作客戶，是溫州家具企業(yè)合作的首選品牌，也是溫州最大的家具涂料銷售、服務(wù)商。

溫州人以精明著稱，跟溫州商人打交道需要更大的智慧和技巧，而他通過(guò)自己多年的努力，建立了自己的涂料王國(guó)，把生意越做越大，他是如何做到的？這中間又有什么樣的秘訣？近日，筆者前往溫州拜訪瑞豐控股集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱“溫州瑞豐”)，探尋這個(gè)溫州最大涂料龍頭企業(yè)快速發(fā)展、穩(wěn)步前進(jìn)的密碼。

溫州瑞豐控股集團(tuán)董事長(zhǎng)周巖龍

溫州瑞豐控股辦公大樓

瑞豐控股前臺(tái)

成功密碼之Brand：

品牌給力銷售更出色

嘉寶莉進(jìn)入溫州市場(chǎng)已有20多年歷史，在溫州可以說(shuō)是家喻戶曉的涂料品牌，擁有相當(dāng)高的品牌知名度和美譽(yù)度。無(wú)論是內(nèi)外墻涂料、工程涂料還是家具涂料，嘉寶莉在溫州地區(qū)的占有率都是名列前茅，是溫州家具企業(yè)合作的首選品牌。

溫州瑞豐總裁周賽珍表示，瑞豐的崛起，最大的秘訣就是選擇了一個(gè)值得信任且不斷成長(zhǎng)的合作品牌，瑞豐多年來(lái)的成長(zhǎng)有力地證明，選擇嘉寶莉就是企業(yè)最大的投資。嘉寶莉環(huán)保、健康、專業(yè)的品牌形象，為市場(chǎng)的打開(kāi)和長(zhǎng)期發(fā)展注入源源不斷的力量。

嘉寶莉公司是中國(guó)領(lǐng)先的涂料及涂裝方案提供商，一直專注于建筑涂料、工業(yè)涂料與木器涂料的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，實(shí)力強(qiáng)勁，位列全球涂料50強(qiáng)。有強(qiáng)大的品牌作為產(chǎn)品和服務(wù)后盾，在市場(chǎng)推廣上更具有說(shuō)服力。

成功密碼之fouse：

專注涂料30年

1984年，溫州瑞豐董事長(zhǎng)周巖龍從當(dāng)?shù)匚褰换九l(fā)了一些涂料，開(kāi)設(shè)了溫州第一家涂料店，從街頭油漆小店一步步發(fā)展到如今浙江甚至華東地區(qū)的涂料經(jīng)銷龍頭企業(yè)，已在涂料行業(yè)經(jīng)營(yíng)了超過(guò)30年。這30年來(lái)，瑞豐一直堅(jiān)持專注涂料行業(yè)，并且根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展拓展出內(nèi)外墻涂料、建筑涂料、家具涂料等細(xì)分渠道，與各級(jí)經(jīng)銷商及合作商保持著良好的合作關(guān)系，整體實(shí)力和專業(yè)度、誠(chéng)信度深受合作單位認(rèn)可。

陪伴是最長(zhǎng)情的表白。溫州家具業(yè)發(fā)展于上世紀(jì)80年代，可以說(shuō)，溫州瑞豐見(jiàn)證著溫州家具產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展壯大；同時(shí)也身體力行推動(dòng)著溫州家具產(chǎn)業(yè)的一步一步發(fā)展。從80年代第一家涂料店，90年代的嘉寶莉德國(guó)聚酯王、嘉寶莉優(yōu)潤(rùn)、金圣系列產(chǎn)品，乃至21世紀(jì)逐漸興起的水性木器漆、UV漆，溫州瑞豐和嘉寶莉聯(lián)手，將優(yōu)秀的產(chǎn)品和工藝介紹推廣普及到溫州家具產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)溫州家具涂裝效果更上一個(gè)臺(tái)階。

30年的專注涂料，30年的專注服務(wù)家具行業(yè)。溫州瑞豐成為溫州家具行業(yè)知名度最高的涂裝供應(yīng)商，也贏得了眾多鐵桿粉絲。例如奧利爾、莎博爾、美格登等溫州知名家具品牌都與溫州瑞豐保持著緊密長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

成功密碼之Service：

服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值

溫州家具產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，是國(guó)內(nèi)家具涂料品牌角逐的重要戰(zhàn)場(chǎng)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，溫州瑞豐之所以能脫穎而出，“服務(wù)”是一件非常重要的武器。

家具涂料是一個(gè)半成品，必須通過(guò)施工才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品效果，所以產(chǎn)品服務(wù)就顯得尤為重要。為了提升對(duì)客戶的服務(wù)水平，溫州瑞豐做了很多工作，從2003年開(kāi)始先后建立了技術(shù)服務(wù)中心、調(diào)色服務(wù)中心、家具涂裝效果展示中心，并配備專業(yè)人員進(jìn)行服務(wù)，全面提升對(duì)客戶的服務(wù)。調(diào)色服務(wù)的退出有效解決了客戶自行調(diào)色慢且容易產(chǎn)生色差的問(wèn)題，得到客戶的熱烈反映；家具涂裝效果展示中心的建立，也為客戶產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、工藝設(shè)計(jì)提供更直觀、更快速的服務(wù)。

溫州瑞豐家具漆部總經(jīng)理蘇友典認(rèn)為，未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，嘉寶莉擁有一流的產(chǎn)品，瑞豐擁有完善的服務(wù)，客戶使用嘉寶莉的產(chǎn)品不用擔(dān)心產(chǎn)品品質(zhì)和應(yīng)用，在使用中出現(xiàn)任何問(wèn)題我們都可以很快派技術(shù)員上門解決問(wèn)題，這是普通品牌沒(méi)有辦法解決的。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為瑞豐贏得了眾多的客戶，也贏得了溫州家具行業(yè)對(duì)瑞豐的良好口碑，“跟瑞豐合作放心、省心！”這是眾多溫州家具企業(yè)一致的評(píng)價(jià)。

成功密碼之Win-win：

共贏才能走得更遠(yuǎn)

在溫州瑞豐的辦公大樓，“專業(yè)、誠(chéng)信、關(guān)懷、共贏”這一企業(yè)愿景張貼在非常顯眼的地方。而在企業(yè)內(nèi)部管理和外部客戶合作，溫州瑞豐一直堅(jiān)持共贏理念。

“我們堅(jiān)信，只有共贏合作才能走得更遠(yuǎn)，所以我們不斷尋求一種與客戶長(zhǎng)期合作的方式，不會(huì)因?yàn)槎唐诘睦娑艞夁@一原則。”蘇總表示。這種理念的最好體現(xiàn)就是溫州瑞豐在溫州擁有多家長(zhǎng)期合作的家具企業(yè)，其中最長(zhǎng)的合作時(shí)間長(zhǎng)達(dá)十五年。

這種共贏的理念不僅體現(xiàn)在與客戶的合作，也體現(xiàn)了瑞豐與家具行業(yè)的合作，本著與家具行業(yè)合作共贏的理念，溫州瑞豐還舉辦過(guò)兩場(chǎng)家具行業(yè)高峰論壇活動(dòng)。2012年，繼2009年召開(kāi)“中國(guó)•溫州家具行業(yè)峰會(huì)”之后，溫州瑞豐再次聯(lián)手嘉寶莉家具漆事業(yè)部舉辦“嘉寶莉•溫州家具行業(yè)高峰論壇”，中國(guó)家具協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)蔣鴻源現(xiàn)場(chǎng)為大家解讀2012年溫州家具行業(yè)所面臨的僵局，并現(xiàn)場(chǎng)支招。溫州市家具商會(huì)會(huì)長(zhǎng)、城市之窗董事長(zhǎng)王東升，嘉寶莉集團(tuán)管理層等領(lǐng)導(dǎo)及三環(huán)家具、富得寶、鼎豐、奧利爾、莎博爾、雅柏等溫州知名家具行業(yè)精英齊聚一堂，共商溫州家具的發(fā)展大計(jì)。嘉寶莉兩次搭建行業(yè)交流平臺(tái)，為行業(yè)發(fā)展出謀劃策，贏得了溫州家具行業(yè)的敬重和信任。

在溫州拜訪期間，筆者感受很多。除了選對(duì)合作品牌、專注涂料、極致服務(wù)和共贏理念之外，溫州瑞豐在職業(yè)化管理、團(tuán)隊(duì)打造、專業(yè)化管理和品牌推廣方面都給筆者留下了深刻印象。成功不是偶然，溫州瑞豐的成功源于長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的成果。2015年，受家具行業(yè)低迷影響，溫州家具漆市場(chǎng)受到了一定的影響，但是溫州瑞豐家具漆頂住了市場(chǎng)壓力，穩(wěn)住了銷售量和市場(chǎng)份額。踏入2016年，溫州瑞豐將對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行精耕細(xì)作，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，重點(diǎn)推廣凈味家具漆。滄海橫流方顯英雄本色。祝愿溫州瑞豐在2016年里繼續(xù)闊步前進(jìn)，為溫州家具行業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。