日子好了，想換個質量更好一些的新床墊不是什么大事。可是，山西省城年已七旬的李云奇（化名）卻因為買一個床墊，和家人玩起了“瞞天過海”的游戲。那么，這是一種什么樣的床墊，能讓這位老人動起這樣的心思呢?

“瞞天過海”買回天價床墊

從7月30日至今，李海平（化名）一直很郁悶，他想讓可喜安體驗中心退掉父親李云奇買回的天價床墊，卻被對方以雨水浸濕為由拒絕。

事情還得從7月31日說起。

那天上午，李云奇將一張小床墊拿回了家，恰好被休息在家的李海平看見了。李海平看見外包裝印著“可喜安”的字樣，頓時氣不打一處來：“說過多少次不讓買，不讓買，您今天怎么又買回來了？”面對兒子的責問，李云奇沒有吭聲，轉身出了家門。

可喜安床墊

當時，李海平和母親想找可喜安體驗中心的負責人，問問到底是怎么回事。考慮到可能會影響對方的生意，母子倆當天晚上才去了這家體驗中心。該中心負責人不在，接待母子倆的是其他工作人員。工作人員問李海平，李云奇買回去的床墊是大的還是小的？李海平說，他只見到一個小床墊。對方表示，他要先了解一下情況。

7月31日，李海平的母親前往可喜安體驗中心打聽情況。一董姓工作人員答復，6月下旬，李云奇曾花1.89萬元買了一個大床墊和一個小床墊。李海平的母親聽了，腦子一下懵了，然后憋著一肚子氣回家了。面對李海平母親的厲聲質問，李云奇支支吾吾地說，那張大床墊放到親戚家地下室了。

買床墊只為去體驗中心

“去年，咱們就‘約法三章’，不允許你再買可喜安床墊了，你咋又偷偷摸摸買回來了？”李海平母親對李云奇的做法很不理解。李云奇解釋，6月下旬，這家體驗中心的負責人找他談過話，意思是不買這里的床墊，以后就不要到店里做免費體驗了。“我覺得挺沒面子，出來就跟‘老師’說了說情況，這位‘老師’讓我買上先放到其他地方，不要讓家人看見，這樣不是還能來嘛！我覺得有道理，就照做了”。

李海平母親提到的那場風波發生在去年下半年。去年9月，李云奇開始去可喜安體驗中心，除了休息日之外，其余時間都正常“出勤”。去了沒幾天，李云奇跟兒子李海平說，可喜安床墊能治療高血壓、腦血栓等疾病。李海平告訴父親，別信這些，一張床墊就能治好這些疾病，還要醫院干啥。這些話說完之后，李海平也沒多想。過了兩三個月，父親將可喜安床墊買回了家，他和母親事先完全被蒙在鼓里。他母親一問這張床墊是花近1.9萬元買的，老兩口吵了起來。吵架過程中，李云奇還打了李海平的母親。他把兩人拉開后，發現母親身上青一塊紫一塊。

事后，李海平領著母親找可喜安體驗中心退貨。可喜安體驗中心的負責人看了他母親的傷情后，派人把李云奇買的床墊拉了回來，把買床墊的錢退給了母子倆。李海平提醒負責人，以后不要再賣給他父親床墊了。這位負責人表示，按照規定，老人買床墊必須征得家人同意，他們確實不知情，以后會多加留意。至此，這場風波算是平息。

雨水浸濕床墊退貨成難題

李海平的母親了解了事情的原委后，帶上老伴李云奇，又叫上正在上班的兒子，一塊去了親戚家。在親戚家地下室，李海平和母親看到，這里確實放著一個尚未開封的可喜安床墊包裝箱。親戚告訴他們母子倆，7月19日的那場暴雨，漏進地下室的雨水把床墊的包裝箱浸濕了。

床墊會不會被水泡壞？一旁默不作聲的李云奇俯身仔細看了一番，覺得箱子里進了一點水，應該沒啥事兒。李云奇聽體驗中心的“老師”講，這種床墊由皮革、里襯、內膽及藥石構成，可以用水洗，洗后不會出現損壞。李海平覺得，既然如此，退貨應該沒啥問題。

8月1日，李海平的母親再次與可喜安體驗中心工作人員溝通，對方最終同意讓李云奇帶上票據前來退貨。經過李海平母親說服，李云奇同意退貨。李海平帶上老兩口去了可喜安體驗中心，對方得知床墊被雨水浸濕，不再同意退貨。

央視曝光過可喜安營銷手法

8月17日，記者在國家食品藥品監督管理局及相關網頁上查詢，發現可喜安醫療器械有限公司的相關手續是合法的。可喜安公司雖具有相關從業手續，但群眾仍質疑它用“免費體驗”給老人“洗腦”，誤導老人高價購買他們的產品。

一位名為“大大狼”的網友在貼吧中剖析了可喜安體驗中心的5種營銷方法：要求老人們天天去，少去一天就不發小禮品，其目的是以健康為幌子，每天進行不間斷、連續性的洗腦；不急于讓消費者購買，欲擒故縱，心理上放松警惕；運用傳銷的手法宣傳，讓參加的人介紹新人參加，此舉既可節省宣傳費用，又能保證新人的可靠性強；只針對中老年人，中老年人好忽悠，手里有一定的錢，如果跟兒女要“健康”，兒女也不好回絕；通過積極熱情的服務、親切的稱呼，拉進距離，來掩蓋低檔的業務水平。

央視《焦點訪談》也揭露過可喜安體驗中心的營銷手法，并歸結為三張牌。第一張牌，就是宣傳“包治百病”，老人身體多少都有點毛病，這樣的宣傳正切合了老人的需要；第二張牌就是“免費”，免費體驗、免費講座，還時不時免費給老人送點不怎么值錢的小東西，投老人所好；第三點很重要，就是“綁架親情”，把買不買他們的產品，和孩子孝不孝順掛起鉤來。這也是老人最在意的事，如果兒女不給買，就是孩子不孝順，和別人比起來，老人會覺得自己很沒面子。這樣，兒女不掏錢也不行了，而且掏錢越多，代表越有孝心，可喜安的推銷術真是把老人的心理研究透了。這樣一來，產品賣出天價也就不足為奇了。