隨著中國綠色戰略的不斷深化，地板行業面臨全新挑戰。探索構建“綠色供應鏈管理”，對地板企業提高產品的國際競爭力、保護環境和實施可持續發展戰略具有重要意義。本文以大自然家居為視角，探討傳統供應鏈管理到綠色供應鏈管理的改革探索與轉型升級過程，或能為同行提供些許借鑒。

難題：個性化定制與規模化生產

大自然家居中山青崗工廠內鮮見工人身影。ABB機器人、碼垛機器人、熱壓工序機器人以及搬運機器人來回擺動穿梭，完成上料、壓貼、開板到成品包裝全過程。因為智能機器人的應用，大自然家居的“無人工廠”從天馬行空變為現實，生產車間不需要開燈，24小時聽指令生產木地板。中山青崗工廠的機器人承擔著所有的負重工作，廠長蔣修濤介紹，工廠年產量最高達500萬平方米，同等產能下能解放150個勞動力，能耗降低30%。

中山青崗工廠的前期投資高達1.5億元，但這只是大自然家居智能化工廠的一角，泰州大自然木門工廠、南寧大自然地板工廠和中山大自然櫥衣柜工廠都實現了自動化改造。這家上世紀90年代初以木地板起家的上市企業，目前已涉足木門、櫥柜、衣柜、墻紙、整體家裝等品類，不久，20多層高的順德新總部大樓也將正式啟用。

現在，大自然家居正在著手解決一個重量級難題——個性化定制與規模化生產，本身就是充滿矛盾的一對“死敵”，如何實現他們之間的“牽手”融合?大自然家居董事長佘學彬回答記者，未來“大自然”將以“無人工廠”為基礎與“互聯網家裝”互聯互通，連接原料采購、生產制造、市場營銷、售后服務等各個板塊，利用信息化和大數據管理，建立起高效的“循環鏈條”，實現降本增效。

轉型：機器人來了

2010年前后，“用工荒”問題，使珠江三角洲開始了一輪漫長的“用工成本拉鋸戰”。數據顯示，僅佛山地區的制造業用工缺口就達十萬人，不少企業甚至開赴火車站、汽車站上演“搶人”大戲。

2013年，大自然地板迎來高速發展期，但普工缺口對大自然家居的產品交貨造成了巨大影響。大自然家居總裁梁志華回憶說，“為把產業鏈做強，確保產品交期穩定，當時就下大決心推進工業4.0建設，用自動化緩解用工壓力。”而集團內部當時對此意見并不統一，不少意見認為巨額的投入會影響企業的利潤率，甚至有可能影響未來發展。但1年之后，大自然家居中山青崗工廠、柯拉尼工廠在相繼投產后，自動生產帶來看得見的效益后才讓大家心悅誠服。

“在一線生產的員工每班次不超過10人。除去檢驗和監控的人員，真正操作的員工只有3人，即使工廠不亮燈也能正常生產。”廠長蔣修濤表示。智能化改造之后，工廠用工成本降幅達七成。在后期引進“檢測機器人”進駐后，一線工人的數量還有較大下降空間。

自動化生產的前提下，出廠的產品品質也有提升。蔣修濤說，在地板行業，最難做的環節是鋼板紋理與裝飾紋理的精準同步，而在青崗工廠溫康納短周期生產線的協助下，木地板與木紋的精準度控制在1毫米以內，普通設備一般為2毫米至3毫米。梁志華認為，要適應未來的競爭，引進智能化的生產加工設備是必由之路。“按照目前用工趨勢，大自然家居還將加大力度改造其它工廠，配套市場需求。”

觸網：“端對端”對接

推進智能化生產聚焦的是生產端，而隨著“80后”“90后”逐漸成為家居產品消費的主力軍，消費端將迎來巨大變化。2011年以來，定制家居企業營收幾乎保持30%—50%的高速增長，大幅超過行業平均增長水平。“全屋家居定制因個性、時尚、環保、智能而為很多年輕消費者所青睞。”梁志華表示。順應定制化需求，大自然家居提出“DFC”概念，產品設計要聽“80后”、“90后”的。

DFC為設計(design)、工廠(factory)、消費者(customer)的英文首字母縮寫，即是設計+工廠直面消費者。整個模式是：從源頭控制、工廠直供、客戶定制、線上引流、線下體驗。本質上是O2O的升級版，實際上卻始終圍繞消費者為核心，提供了從材料源頭到產品終端的服務閉環。

與青崗工廠大規模生產不同，在衣柜、櫥柜等領域要實現私人定制化生產，離不開信息化支撐及工廠柔性生產能力的支持。2014年，大自然家居耗資過億元從德國引進柔性生產線打造中山盈德大自然柯拉尼櫥衣柜工廠，從開料、封邊、打孔、分單全程實現自動化。工人在特定系統內輸入開料的尺寸數據，啟動機器，機器就會自動對板材進行精準裁切，并在每一塊木板上貼上二維碼，在下一道工序里會根據二維碼的設定來加工。

中山盈德大自然家居有限公司負責人代光華說，消費者在體驗店里、在網上看到的實品，可以通過手機APP或者體驗店的系統下單，然后定制需求直接和工廠數據對接，“兩個系統對接后，工廠設備開始啟動，從訂單端到生產成品最快15天內可以完成。”

目前，大自然家居旗下的木門、櫥柜、衣柜全部實現了定制化。根據計劃，大自然家居還將迎合潮流推出線下VR體驗，增強客戶體驗效果，并實現從客戶端到生產制造端“端對端”的無縫對接。“互聯網家裝部門已經收集整合了大自然各品類的產品參數，將在8月底啟動全國推廣。”梁志華說。

跨界：從地板挺進家居

“整體家裝套餐不僅迎合消費者需求問題，更是大家居企業非常重要的消費者入口。”佘學彬表示。

以櫥柜起家的歐派、以衣柜起家的索菲亞、以全屋定制出名的尚品宅配紛紛涉足大家居，擴大規模、搶占市場、拓展產業鏈，實施大家居的戰略目的不言而喻。大自然也在2014年把名字從“大自然地板”變更為“大自然家居”，步入了大家居發展的軌道。

在激烈競爭的市場里，梁志華認為大自然家居獨具優勢。“與普通互聯網+家裝的平臺相比，大自然是產品設計生產商，有自己的體驗店、物流體系，能夠從價格、品質供應上滿足消費者的定制需求。”在家居產品設計、生產、物流、實體店、體驗館背后清晰可見的是家居全產業鏈的整合，把企業發展的主動權牢牢把握在手中。

目前大自然家居旗下已擁有地板、木門、櫥柜、衣柜、墻紙等十多個大家居產品系列，此外，還從全球各國引進、經銷原裝進口的地板、櫥柜等品類。佘學彬計劃用20年時間，逐步實現全品類的大家居目標，“我們稱之為大自然的小宜家夢”。

佘學彬的商業邏輯很清晰：隨著未來精裝房越來越多，純粹做建材很容易遇到“天花板”。從地板到家居，再到空間整合，看似多元化的戰略背后是圍繞核心戰略進行擴張的，并且是符合客戶協同、渠道協同、技術協同、生產協同、資源協同，最大程度上實現集約生產，提高資源利用效率，提高向顧客讓渡的價值。

實際上，跨界之路遠沒有預設中順利，從木地板跨界到櫥柜、衣柜、木門等領域，每一個布局無異于一次全新創業。尤其是在整體經濟發展增速放緩、行業產能過剩的背景下。在近3年里，大自然家居的年營收都為負增長，外界甚至不明所以，佘學彬卻堅定認為，“跨界是必走之路，也合乎消費者和市場需求”。

梁志華也表示，目前整體家裝都是摸著石頭過河，“還沒有一套成功的模式可以借鑒”。

對標：做中國“新宜家”

佘學彬心里的“宜家”夢正在慢慢實現，前期耗資巨大布局大家居，推進工廠智能化改造，再到線下消費集束引流，每一步都在為中國的“新宜家”而拼圖。今年下半年，佘學彬要對標的宜家家居佛山店即將開業，大自然家居將在總部所在地直面外來者的挑戰。

與“小而美”的宜家模式不同的是，大自然家居開拓了線上模式，進駐各大電商平臺。互聯網消費日盛的今天，互聯網整體家裝被視為家居企業生命的咽喉。但是互聯網家裝前景廣闊，發展卻步履蹣跚。包括大自然家居在內，甚至所有大家居企業都在線上線下布局，搶占消費者入口。但在沒有完全實現全品類的前提下，不論企業還是電商平臺都需要整合更多跨界資源。

佘學彬在7月中旬舉辦的首屆中國互聯網泛家裝論壇上大吐苦水，“做互聯網家裝非常痛苦，但不得不做，這是企業發展的未來。”佘學彬也有自己的疑問，每到一個地方都會在門店觀察客戶。他發現崇尚互聯網+定制的客戶群與習慣到實體店的客戶群完全不同。“我們到底要鎖定哪一部分目標群體呢?”毫無疑問，這是一次關乎大自然家居發展前景的押注。

謹慎起見，大自然選擇了定制化生產與規模化生產齊頭并進的策略，除加速推動互聯網整體家裝之外，也狠抓線下實體店的布局。大自然家居開拓了線上模式，進駐各大電商平臺;同時切合當今潮流，推出智能家居產品，還與著名設計師梁志天、戴琨合作推出環保家居套餐，打通設計環節。從源頭控制環保，為大家居布局奠定了基礎。

按大自然家居的設想，大自然線下體驗館將承擔著大自然家居互聯網家裝轉型的重擔，是實現020戰略的基礎平臺之一。探索終究有成果。去年，在O2O模式的基礎上升級的DFC首個生活館在杭州正式亮相，目前DFC整體家裝的線下體驗館在全國有16家，其中，大自然家居體驗館有5家。連同大自然線下經銷系統5000多家門店，大自然展示了強大的線上線下融合能力，“讓消費者在線上線下精準找到‘家’，就是直接有效的O2O模式。”佘學彬說。

戰略：不能輸的戰役

無論是工廠智能化的升級，大力引進高智能的自動化生產線，還是個性化定制柔性化生產;不論是企業內部和線下經銷體系的轉型升級，還是全力推動互聯網整體家裝業務涉及的跨界資源整合，大自然家居都根據自身的戰略步伐在推進。在行業的混沌期，沒有成熟的成功經驗可循，只有憑借自身的膽識在競爭中拼刺刀、拼速度、拼耐力，絲毫不敢錯失任何一個發展的機會。

梁志華認為，目前大家居行業進入深度調整期、行業洗牌期，未來大家居的聚合度肯定越來越高。“大自然將堅持大家居的發展道路，哪怕拼到最后只剩下一家企業，這家企業也只能是大自然。”“即使工廠智能化、互聯網整體家裝還要‘燒’很多錢，但這是企業升級轉型戰略的方向，不僅不能放棄，還要投入更大的資源進去。”梁志華說。

隨著互聯網家裝的演進，在對傳統行業的迭代過程中，難免會出現來自傳統渠道的阻力，但這個核心渠道不能因此而被摒棄。對于家居建材企業而言，傳統渠道依然是企業的命脈所在，即便是電商化程度已經很高的家電企業，對傳統渠道也不敢輕視。“2016年最大的戰略是生存和發展，目前行業環境不容樂觀。企業的發展終將要靠真本事，提前布局工廠智能化，布局互聯網家裝的新業務需要很大投入，雖然會有短暫的痛苦，但我們對未來充滿信心。”梁志華表示。

針對目前和未來的布局，佘學彬非常堅定，互聯網整體家裝趨勢不可逆轉，大自然目前要做的事是重構利益分配機制，推動旗下經銷商逐步向服務商轉型升級。“未來，所有團隊成員及合作伙伴必須回歸‘為用戶創造價值’的基點。以客戶評價為KPI考核依據，倒逼利益分配機制，這樣才可以根據客戶需求的不斷升級來驅動團隊創新，推動企業的發展。”

采訪最后，走在樹林里，佘學彬比劃著大自然家居的LOGO，意味深長地說：“這個綠色的圓形回環，就是大自然家居的夢想——用好現代技術，成為綠色循環經濟的倡導者、推動者、參與者，與消費者同心同步，探索前行!”

種樹：一場做了十年的“秀”

在大自然總部的會議室里，會議桌一旁的櫥窗里密密麻麻地羅列著大自然獲得的各類獎項，有的甚至能追溯到20年前。當記者問到，在這么多榮譽里大自然家居最看重哪一個獎項時，大自然家居總裁梁志華毫不猶豫地說，“我們最看重的是每年聯合業內企業在人民大會堂發布的《中國林產工業行業社會責任白皮書》。”這份白皮書里，公益植樹是其中重要一環。大自然作為一家以木材為主要原材料的企業，對木材的需求不言而喻。佘學彬曾說的“砍掉一棵，種回十棵”已被視作企業發展的座右銘。

從2006年向中國綠化基金會捐贈1000萬元起，大自然家居已經把公益植樹活動持續了10年。截至2016年4月，大自然家居在“中國綠色版圖工程”公益植樹活動中種下第20片生態林。10年來，大自然家居在甘肅、河南、湖北、貴州等地種植了20片生態林，公益植樹約15萬平方米，種植數量超過60萬株。

對于大自然家居的植樹經歷雖不經常提及，但梁志華對大自然走過的植樹路如數家珍，“我為長江種棵樹”“我為黃河種棵樹”“我為藍天種棵樹”等。大自然家居曾在蘭州荒漠之地種下3萬株樹苗，如果要保證其成活必須修引水渠、鋪設管道、開挖灌溉用池，前前后后投入維護的費用遠遠大于植樹成本，如今在蘭州種下的生態林正迎風招展。2007年在順德種下的樹林，現已成為順德市民休閑娛樂的公園。

有不少人質疑，大自然家居的植樹活動是不是一場秀。但正如大自然家居高管所言，如果堅持了10年的植樹活動還是“秀”，那么我們希望更多的人參與到這場“秀”里來。對此，佘學彬詮釋了大自然家居10年種樹的核心理念：“作為一家中國企業，能為民眾做實事是很榮幸的，我們倡導一人一棵樹，萬人一片林，希望更多力量參與進來。”

誠然，在生態環境日益被重視的背景下，如果更多的企業或個人參與到這種能切實改變環境的“秀”里來，那么我們所處的環境就會因而變得更好。目前，第一個植樹十年計劃已完成，大自然家居已經走在了另一個十年的路上，佘學彬透露，“我們已經與中國綠化基金會達成共識，未來10年，繼續種樹，繼續踐行可持續發展之路”。