任何人都喜歡別人的贊美，無論是大人還是小孩，無論是男人還是女人，無論是領導還是下屬，世界上所有人應該都喜歡別人真實的、由衷的贊美。所以說，贊美是最好的推銷方法，也可以說是無往而不勝的利劍，善于利用贊美語言進行推銷那是最有效的方法。

作為一名銷售人員，能否站在客戶的角度上思考問題是衡量一名銷售是否成功的關鍵。既然客戶需要贊美，我們又何必吝嗇我們的語言呢？我們的贊美是不需要增加任何成本的銷售方式。

當然,贊美是一種藝術。贊美時要遵從以下的一些原則和方法：

一、尋找一個顧客自身認為的優點進行贊美

有很多業務員聽說利用贊美的語言能開啟客戶的話匣，就不管三七二一盲目贊美。對本來不美的女孩說“你真美！”，對一個吝嗇的客戶說“老板，你很大方！”，對-個生于60年代的女人說“看年齡你像90后那么年輕”，你說這樣的贊美能打開顧客的話匣子嗎？更別說是打動顧客的心了。

所以，在每次拜訪客戶之前一定要對客戶的愛好、興趣、優點、特點、個性特征要有一定的了解。比如對一個熱衷于打乒乓球的客戶說“聽說您乒乓球打得很好哦？”這樣的贊美一定引起客戶的興趣，無形中就可以打開話匣子。

對于吝嗇的老板你只能說他會理財，對于有錢人小氣是節約，對于窮人節約就是小氣。從來就沒有請別人吃一頓飯的客戶你說他大方，他會覺得你是諷刺他。無中生有的優點只能引起客人的反感，可有可無的優點也不會引起客人的好感的。優點也要切中要點才能讓客人深入內心，才能讓客人喜歡你。

所以，你要贊美客戶，你就一定把這個客戶的優點、特點、個性找出來，這些個性特點才是客戶真實存在的值得贊美的地方。對于聰明的客戶更要實實在在地把優點挖掘出來，然后，在適當的時候用適當的方式進行贊美。

二、贊美要講究時機

凡事講究個時機。時機對了，效果才會事半功倍。最好的贊美時機是與客戶聊到某一個問題時做出適當贊美，這樣的贊美是在客戶毫不知情的情況下做出的由衷的贊美，而不是刻意贊美。

比如，我們在跟客戶在談論行業發展，在談到行業某一公司的戰略決策的成功或者失誤，我們可以詢問客戶對這一問題的判斷，當客戶做出判斷時，你可以做出適當的評價：“對的，你的判斷很有見地！”這樣的贊美是客戶想要的，這種對問題認同的贊美比起我們有些業務員盲目地對客戶地說：“你真厲害！你真能干！我真的很佩服你！”效果好很多。

不要一見面就贊美，這種無事獻殷勤的方法是非奸即盜的愚蠢辦法。

三、贊美要講究場合

贊美別人最好的辦法不一定是當面贊美，更好的贊美方式是當著對方朋友的面或主人不在場的時候贊美更佳。對方聽到你對他的贊美一定會對你產生好感，即便對方未能及時聽到，但也無妨采用這樣的贊美。

當然，一般情況下還是要直接贊美的，當著對方的面進行贊美,對客戶某些愛好、優點、長處做出贊美。當著其他客戶或者客戶自己，又或者是你的上司和手下再贊美客戶，這都是好的場合。

有比較的贊美就不太適宜，這樣會影響其他人的情緒。你本來想贊美張三，但無形中卻得罪了李四，這樣的贊美還是不贊美為好。

四、贊美要講究態度

贊美的態度切記要真誠，虛偽的贊美只能讓別人感覺到是一種冷嘲熱諷，這樣的贊美會適得其反。不但得不到客戶的認同，反而客戶覺得你是一個狡猾虛偽之小人。

第一要確定對方確實存在這樣的優點、長處，不能無中生有；

第二贊美時你的態度要誠懇，不誠懇的態度給別人的感覺就是虛偽；

第三是不要夸大事實，不要把對方的優點無限放大，只要適當地進行贊美就好。

五、贊美還要注意文化差異

對于中西方文化來說，都不否認贊美的力量，但贊美的方式卻要注意。東方人喜歡委婉的贊美，西方人則喜歡直接的贊美；東方人聽到贊美后會謙虛一番，西方人聽到贊美后則直接承受。

贊美還要講究一些因人而異的方法，要有的放矢。贊美是一種技巧，贊美需要合理恰當。在銷售過程中，適當合理的贊美對你的銷售會起到無限的推動作用。卡耐基說過，人性的弱點之一就是喜歡別人的贊美。贊美他人時，要注意場合、尺度、對象，要恰到好處、要真誠。通常情況下：

對老人的贊美就要多贊美他們自己引以為豪的過去的成績和雄風，贊美他們曾經輝煌過的青春歲月，可以說他們老當益壯、老驥伏擁；

對年輕人則贊美他們創新才能和勇于開拓的精神，說他們自古英雄出少年、年輕有為；

對女人則贊美她們漂亮、美麗、有內涵、知性、有女人味；

對老板則贊美他們有眼光、有魄力、有理財能力,喜歡學習，不怕苦、不畏難；

對經理人則贊美他們忠心耿耿、勤奮、能干，是老板的好幫手；

對老板娘贊美她是賢內助、好女人！

從贊美開始，銷售不是難事。因為所有的銷售都從溝通開始，溝通最好的辦法就是掌握客人的人性弱點，而贊美就是全世界人的最普遍弱點之一。所以，從贊美出發，任何陌生人都能變成朋友，任何銷售都變得簡單有效。