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2016-07-18 編輯:冰麗 來源:中國家具網 瀏覽數:917
銷售技巧:逼單
很多銷售人員都聽過一句:銷售不跟蹤,萬事一場空!但是我認為更重要的是逼單,如果銷售員不會逼單,不敢逼單,那么再多的來客數都是徒勞。
著名的定位之父杰克·特勞特說過:今天的市場營銷,其本質并非為顧客服務,而是在同競爭對手對壘的過程中,以智取勝,以巧取勝,以強取勝。簡而言之,市場營銷就是戰爭,在這場戰爭中,競爭對手就敵人,而顧客就是要占領的陣地!要想占領客戶就離不開逼單,今天簡單跟大家分享10個逼單技巧。
1.與客戶連為一體。
讓客戶感覺你是和他站在同一條船,感覺你是在幫他爭取價格,爭取利益的。
參考話術:先生/小姐,看您也挺喜歡這款的,剛好我們這里搞活動,價格非常實惠,您看我們就把它定下來吧?(注意哦,是"我們"而不是"你")
2.利用活動氛圍逼單。
參考話術:先生/小姐,您看我們這次的活動力度特別大,這么多客戶都跑來這里搶購了,您也趕緊搶優惠吧,不然就白來了。
3.利用活動力度逼單。
參考話術:先生小姐,我在這里做了五年了,從來沒見過優惠力度這么大的活動,平常買一個衣柜的價格,現在可以買到一個衣柜+一根衣通+一個床頭柜+一個格子架+一個褲架,買一件=買五件,太劃算了,我們趕緊定下來吧,今天是活動最后一天了,過了今天就全部恢復原價呢。
4.利用優惠名額是限量的方式逼單。
參考話術:先生/小姐,這款我們是限量三套,現在只剩下最后一套了,昨天有個客戶看中這款說今天過來買,您要是現在不趕緊訂下來,等會就被其他客戶訂了,我現在就給您開個單吧。
5.利用贈品逼單。
參考話術:先生/小姐,現在下訂可以獲得額外的…大禮包,贈品有限,反正您都是要買的,不如現在趕緊下訂吧。
6.利用客戶的虛榮心逼單。
參考話術:先生/小姐,您也知道我們是個大品牌,像細節完美、做工精湛和款式大氣的產品特別適合向您這么有品位的人,放在您家,不僅是個產品,更是個藝術品啊,我現在就給您開個單怎么樣?
7.欲擒故縱式逼單。
有些客戶就是優柔寡斷,知道產品好,也知道價格實惠,但就是下不了決定,拖拖拉拉,這時候建議不要浪費時間,可以跟客戶表示由于客戶很多,人員不足,還要接待其他客戶,暗示促使客戶盡早下訂。
參考話術:先生/小姐,今天是活動的最后一天,優惠名額有限,所以客戶特別多,我們人員不夠,您要是現在訂不下來,我就先接待其他客戶了。
8.二選一逼單法,這種方法雖然老套,但是很有效。
參考話術:先生/小姐,我現在給您開個單,您是給現金還是刷卡?
9.假設成交法。
參考話術:先生/小姐,這是剛剛給您做好的方案,如果沒有什么問題,麻煩您在這里簽個字交全款,這樣就可以盡早送到您家,早點享受這么高品質的產品。或者說:先生/小姐,今天交了定金后,什么時候方便去您家量尺呢?
10.拜師請教法。
不排除有些客戶對產品比較專業,這時候我們就順著客戶并認同贊美,不要和客戶爭論,這樣更有利于成交,否則贏了爭論,輸了市場!
參考話術:先生/小姐,想不到原來您這么專業啊,以后得跟你多多學習呢,既然您都這么專業了,肯定清楚我們的產品細節是做的最好的,而且現在搞活動,多實惠啊,要不,我現在給您開個單?
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