記者：請(qǐng)您簡(jiǎn)單介紹一下貴公司以及貴公司的主要產(chǎn)品？

成總：我們是重慶木門門業(yè)有限公司，我們的產(chǎn)品高、中、低端都覆蓋，中高端的原木門、實(shí)木門、復(fù)合實(shí)木門系列都有，護(hù)墻板、整裝定制也都有涉足。

記者：請(qǐng)您簡(jiǎn)單介紹一下貴公司的目標(biāo)群體、產(chǎn)品定位和輻射區(qū)域？

成總：我們的直接客戶就是全國(guó)各地的建材市場(chǎng)的經(jīng)銷商，但我們最終的客戶肯定是千家萬(wàn)戶的業(yè)主。我們的產(chǎn)品輻射區(qū)域是全中國(guó)。

記者：2016年木門企業(yè)在天貓進(jìn)行了大戰(zhàn)，正式宣布木門開始進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代，貴公司是否有參與電商的競(jìng)爭(zhēng)？

成總：2016年，我們還沒進(jìn)入電子電商這一塊，但我覺得這是一個(gè)好事，因?yàn)閲?guó)家也在提倡互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟(jì)，走互聯(lián)網(wǎng)是大勢(shì)所趨。木門企業(yè)加入電商對(duì)產(chǎn)品的品牌推廣、品牌知名度、市場(chǎng)占有率都有很大幫助，可以讓業(yè)主對(duì)木門的品牌有更詳細(xì)了解，了解的也更準(zhǔn)確。可以讓顧客在家里就可以很輕松找到自己想要的東西，也可以改變定制產(chǎn)品的傳統(tǒng)積淀采購(gòu)的模式，對(duì)企業(yè)也是比較好的。

記者：電商有什么優(yōu)勢(shì)呢？

成總：電商比較符合現(xiàn)代人的生活方式，木門行業(yè)作為傳統(tǒng)的定制產(chǎn)品，如果進(jìn)入電商可以讓消費(fèi)者更準(zhǔn)確，更清晰的根據(jù)自己的需求找到適合自己的產(chǎn)品。

記者：您是怎么看待電子商務(wù)對(duì)木門行業(yè)的影響？

成總：帶來了一次革命性的改變。比如以前裝修房子，消費(fèi)者肯定是要到店里、市場(chǎng)上挨家挨戶的選，消費(fèi)者不可能了解到產(chǎn)品詳細(xì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，也不具有木門行業(yè)的專業(yè)知識(shí)。通過電商可以很方便的了解產(chǎn)品，可以貨比三家，坐在家里就能夠很清晰的對(duì)比到各個(gè)品牌的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，以及看到產(chǎn)品的賣點(diǎn)所在，這是一個(gè)革命性改變。

記者：木門行業(yè)因其產(chǎn)品的特殊性，后期的售后問題會(huì)比較麻煩，請(qǐng)問您的企業(yè)是怎么去處理這一塊的？

成總：售后總的概括就是準(zhǔn)、快。所謂準(zhǔn)就是要準(zhǔn)確的了解到售后存在的問題，到底是什么原因；快就是要快速的給顧客做出售后處理方案。因?yàn)槎ㄖ飘a(chǎn)品肯定會(huì)有一些小的問題，顧客肯定希望廠家第一時(shí)間給解決處理，我們就要做到準(zhǔn)和快，從時(shí)間上、工作效率上、解決方案上給顧客最快最滿意的答復(fù)。

記者：現(xiàn)在企業(yè)面臨市場(chǎng)飽和以及產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，貴公司是怎么看的？有沒有具體的解決辦法？

成總：現(xiàn)在大部分產(chǎn)品都不可能在市場(chǎng)上有很大空間的，各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)都很激烈，對(duì)各個(gè)行業(yè)來講都處于飽和狀態(tài)。我們企業(yè)要做到的是用最好的品質(zhì)和最及時(shí)、周到的服務(wù)讓自己的產(chǎn)品、自己的品牌在這個(gè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，占據(jù)一壁江山。質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展的根本，一定要用最好的品質(zhì)來贏得消費(fèi)者的認(rèn)可。我們來北京展會(huì)的主要目的就是要借鑒別的企業(yè)，提升我們的品質(zhì)，我們要把提升質(zhì)量的這條路一直走下去。

記者：2017年，貴公司有什么目標(biāo)呢？

成總：2017年我們公司最主要的計(jì)劃就是提升品質(zhì)，提升我們的品牌影響力。2017年對(duì)于木門行業(yè)來講可能有點(diǎn)特殊，經(jīng)過七年的原材料大幅度上漲，每個(gè)企業(yè)生產(chǎn)成本都相應(yīng)提高。有些企業(yè)可能就會(huì)選擇迎合市場(chǎng)消費(fèi)者的心理，用低價(jià)來競(jìng)爭(zhēng)，在原材料大幅上漲的情況下，材料上可能會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn)。我們企業(yè)就不這樣，不管原材料怎么上漲，我們都要把我的品質(zhì)放到第一位，所以2017年我們的目標(biāo)就是不計(jì)成本、提升品質(zhì)。

2017年我希望通過提升品質(zhì)以及打造品牌能把我們產(chǎn)品從中端提升到高端，然后把我的品牌從二線品牌推到一線品牌。

記者：消費(fèi)者對(duì)環(huán)保都比較重視，您能就環(huán)保簡(jiǎn)單介紹一下您企業(yè)的產(chǎn)品嗎？

成總：環(huán)保是毋庸置疑的，現(xiàn)在大家都追求生活品質(zhì)，環(huán)保性、安全性是首先要保證的。我們?cè)谠牧稀⒂推帷宀牡确矫娑家ＷC產(chǎn)品的綠色環(huán)保性，當(dāng)然我們也會(huì)推出一些新的改進(jìn)。