記者：請您簡單介紹一下貴公司以及貴公司的主要產(chǎn)品？

邊總：賽福地是山西今朝木業(yè)旗下的一個品牌，公司位于山西太原，主要的產(chǎn)品包括木門、木質(zhì)背景墻、全屋的臥室家具等。

記者：您能介紹一下貴公司的產(chǎn)品定位、目標(biāo)群體以及產(chǎn)品輻射區(qū)域？

邊總：品牌想要長久發(fā)展肯定要有一個精準(zhǔn)定位，今朝木業(yè)的定位是對生活品質(zhì)有高追求、高要求的中高端人士，主要的輻射區(qū)域是華北、華中和西北地區(qū)，主要是長江以北為主。

記者：2016年木門企業(yè)在天貓進行了大戰(zhàn)，正式宣布木門開始進入電子商務(wù)時代，貴公司是否有參與電商的競爭？您是怎么看待電子商務(wù)對木門行業(yè)的影響？

邊總：現(xiàn)在電子商務(wù)炒的比較熱，各行各業(yè)都比較看好，以后也是一個必然的趨勢。家居定制是一個上升趨勢，但是木門行業(yè)的電子商務(wù)就是火不起來。電子商務(wù)在木門行業(yè)受限制，我認為有以下原因：第一個是木門單子消費額是比較大的，客戶的信任感不容易建立。第二是售后的安裝需要人員，一個優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點的布局是非常重要的。第三個是專賣店都是由設(shè)計師設(shè)計的，與品牌定位比較符合，但網(wǎng)店如何與專賣店的風(fēng)格融合也是我們需要考慮的問題。我認為傳統(tǒng)的木門企業(yè)剛開始接觸互聯(lián)網(wǎng)的時候不能想著一進去就賺錢，而是要以客戶的需求為主。去年我們公司就成立了專門的網(wǎng)絡(luò)推廣營銷部，針對天貓、京東這些大的電商平臺已經(jīng)有了準(zhǔn)備工作，計劃在今年年底準(zhǔn)備上崗上線去操作。

記者：您是怎么看待電子商務(wù)對木門行業(yè)的影響？

邊總：我覺得電子商務(wù)對木門行業(yè)的影響肯定是一個正面的影響，電子商務(wù)可以讓我們傳統(tǒng)行業(yè)的營銷模式完成升級、改革，讓我們更加專業(yè)的去服務(wù)。

記者：木門行業(yè)因其產(chǎn)品的特殊性，后期的售后問題會比較麻煩，請問您的企業(yè)是怎么去處理這一塊的？

邊總：售后問題是很多經(jīng)銷商頭疼的問題，我們公司首先從源頭抓起，包括我們的木工、油漆工、包裝車間的主管都有一個嚴(yán)格的驗收制度。我們的包裝材料也是選優(yōu)質(zhì)的包裝材料盡量避免出廠之后的磕碰。我們今朝木業(yè)承諾了10年質(zhì)保，只要不是人為的破壞原因承諾三包，我們也有針對經(jīng)銷商安裝和設(shè)計師的培訓(xùn)，對設(shè)計師專業(yè)的培訓(xùn)可以減少后期因為測量而出現(xiàn)的售后問題，盡量從源頭上抓起。

記者：這次展會您有什么心得體會呢？

邊總：還是一句話，三流的公司賣產(chǎn)品，二流公司賣標(biāo)準(zhǔn)，一流公司賣模式、一種長久的盈利模式，好的企業(yè)我們要學(xué)習(xí)。

記者：現(xiàn)在企業(yè)面臨市場飽和以及產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，貴公司是怎么看的？有沒有具體的解決辦法？

邊總：目前市場木門產(chǎn)品同質(zhì)化、產(chǎn)能過剩、利潤率偏低是每個木門企業(yè)都重視的問題。現(xiàn)在木門的銷售渠道有許多種，包括團購會、電商平臺、建材交易平臺還有旗艦店等，我們要做的是加強深度合作，不能單靠以前在建材市場的坐商去營銷，要有主動營銷的概念。第二個是我們公司不只有木門，是以木門為基礎(chǔ)帶動背景墻、衣柜、酒柜等全屋定制類的產(chǎn)品進行銷售。針對同質(zhì)化我們組建了一支非常優(yōu)秀的團隊包括網(wǎng)絡(luò)部、策劃部、設(shè)計部還有招商運營部，平均年齡都在28歲。我們也對經(jīng)銷商大力的扶持，他們可以把當(dāng)?shù)氐囊恍粜湍０迥眠^來，公司的設(shè)計師可以幫他出方案，考慮在客戶的前面，先把方案給客戶呈現(xiàn)出去，讓客戶腦子里在有了全屋定制的概念，這樣客戶選產(chǎn)品的話肯定會優(yōu)先考慮我們的產(chǎn)品。

記者：作為今年木門十大品牌獲獎企業(yè)，您有什么感想呢？

邊總：首先感謝廣大的消費者對我們今朝木業(yè)的認可，其二感謝木門網(wǎng)的平臺把我們展示給全國的朋友們，感謝企業(yè)的每一位員工，因為這份榮譽屬于每一個人。這既是一份榮譽也是一份壓力，促使我們做更好的產(chǎn)品，服務(wù)給大眾消費者，服務(wù)給我們的經(jīng)銷商朋友。