從銷售方面來看，美國家具業正慢慢開始轉向攻勢，但是制造商和零售商必須繼續應對需求提出的挑戰，它們涉及多個方面，其中包括：消費者偏好改變、技術工人短缺、勞動力成本上升、技術整合問題 新的銷售渠道及 國際競爭日趨激烈。

這些觀點是由一家合伙的轉型咨詢公司――Anderson Bauman Tourtellot Vos (ABTV)發布的家具業觀察報告中提出的，它是一份2014年家具業的觀察報告，其中對當今家具業的狀況在細節上作了修改。

據報告稱，行業面臨的最大障礙之一是，在當今的就業和消費人口中，（從千禧一代到嬰兒潮一代）（譯注：千禧一代指18到36歲的一代人，嬰兒潮”是指在二戰后到20世紀60年代初期間出生的美國人。他們是美國歷史上人數最多的一代，大約有7700萬人，其中包含3900萬女性和3800萬男性，占美國成年人的35%。）他們的需求多種多樣，因此要同時滿足他們的需求就顯得十分困難。

根據報告，制造業勞力短缺的問題是由勞動力老齡化造成的，勞動力老齡化使得技術工人數量迅速減少。此外，年輕工人無意于在制造業內就職使這種情況進一步惡化。制造業必須找到一種解決問題的辦法，消除人們對制造業根深蒂固的誤解，以此來吸引并挽留住年輕有活力的技術勞動工人，因為到2020年，千禧一代將占全國勞動力的50%。

報告指出，目前家具業面臨的消費群體的需求多種多樣。嬰兒潮一代從獨幢住宅搬遷到合作公寓，住房面積縮小了。千禧一代由于還有償還學費貸款的負擔，推遲了成家立業，寧愿租住小型的居室，因此所用的家具較少。

此外，受代際人口問題的影響，銷售渠道也正在發生變化。到目前為止，實體的零售店一直是家具制造商和零售商直接面對消費者的營銷渠道。但是 互聯網正悄悄地改變著這一格局，隨著24/7電子商務市場的成長，呈現了一種替代的趨勢。消費者越來越青睞于通過上網購買，而無需眼見為實地采購。當這種方式成為營銷模式之時，較為年輕一代的消費者要求的是只借助于十分迎合自己興趣的相關的廣告和通過電子裝置就可以完成購買。

“傳統的家具業既未充分了解目標客戶，又沒有采取良好的營銷手段進行推銷”，ABTV董事總經理Peter Tourtellot表述道，“目前家具業在雇傭年輕的零售店營業員方面都大大忽視了年輕消費者群體。 就營銷而言，重點是要滿足他們的需求。”

Anderson Bauman Tourtellot Vos是一家合伙的企業轉型咨詢顧問公司，在格林斯博羅、夏洛特、亞特蘭大、杰克遜維爾及里士滿均設有辦事處。該公司致力于向業績不佳的公司提供臨時行政管理、規劃以及欺詐調查等服務。