隨著抖音日漸成為用戶消費的重要場域,家具行業品牌紛紛布局抖音,加速建設生意陣地。過去一年,家具行業在抖音GMV同比增長達240%,動銷商家同比增長122%,抖音電商已經成為中國家具家裝線上重要渠道,2023年,家具行業如何在抖音做經營、穩增長?

7月4日,以「升維共贏 萬物增長」為主題的巨量引擎家具建材CEO閉門會在廣州舉辦,巨量引擎、抖音電商相關人員分享了線索營銷方法和抖音電商全域經營方法論,為更多家居品牌布局全域經營提供助力,持續收獲生意增長。

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聚焦種收一體

提升線索增量與轉化

傳統的家具行業生意,多在線下賣場中發生。然而,隨著經營環境和用戶消費行為的變化,越來越多的客流轉向線上。

在此趨勢下,家具行業商家需完成從「傳統坐商」向「興趣店商」轉型,將抖音數字門店與實體門店相結合,通過種收一體化做好立體式經營。

這一轉型過程中,“獲取線索”仍是家具行業的經營核心之一,興趣的流轉就是線索的本質。

抖音家具線索81%就來自于品牌的3A人群,這意味著,想要獲得更多線索,就要努力發展更多的3A人群;想要提高線索的轉化率,就必須擁有更多的A3人群。

對此,巨量引擎基于家具行業經營實況,圍繞用戶興趣流轉全周期,給出了從線索激發、線索轉化到線索工具的「多觸點」線索解決方案:

?先用星圖達人、流量助推、搜索品專充分激發線索,引發用戶興趣;

?然后動員從總部、經銷商到達人的力量,總部牽頭積極借力平臺大IP做整合營銷,經銷商共同構建直播矩陣,再以頭部達人&區域達人相結合的方式撬動更多轉化。

此外,巨量引擎還帶來了全面升級的三款產品AD2.0、原生廣告和本地推,進一步擴大線索來源。

?AD2.0(巨量廣告升級版)作為巨量引擎旗下新一代投放系統,以素材為投放核心,可讓素材具備更強的跑量能力;

?原生廣告能夠將抖音廣告和企業號經營相融合,綜合商業流量和自然流量,雙管齊下拓展線索流量池;

?本地推則為家具商家們帶來了更加智能、便捷的一站式營銷工具,提高區域流量,讓本地流量助力門店提升到店率。通過這三種產品,從素材跑量、全域流量、本地獲客三方面全面提升家具商家線索獲取能力。

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活用FACT+S方法論

撬動全域生意爆發

在全域興趣電商步入“全域一體”階段,貨架場景迅速增長的背景下,今年抖音電商將經營方法論升級為“FACT+S”:

?“FACT”意指內容場的四大陣地:直播、達人矩陣、頭部大V、主題活動;

?“S”指3個關鍵貨架場域:搜索、商城、店鋪,通過連通內容場與貨架場兩個場景,形成整體全域經營的增長飛輪模型。

在“FACT+S”中,3S基于商品這一載體,分為搜索、商城推薦、櫥窗三個部分。其中,商品呈現在抖音電商就是商品卡,包括靜態、短視頻、直播切片,基本貫穿商家經營成交的所有環節。

因此,家具商家應該如何走好第一步?提供豐富的商品、讓人心動的價格、優秀的購物體驗,就是做好貨架場的第一步。為了讓更多商家得到實惠,抖音電商正在舉辦“商品卡免傭”活動,商家只需完成基礎任務就可贏得平臺現金激勵,降低經營成本。

鋪好商品卡之后,在貨架場主要發力搜索、商城頻道和店鋪櫥窗,旨在讓好商品拿到更多流量。

搜索是抖音電商精準需求匹配的流量樞紐與高效成交陣地,做好站內外品宣種草、標題優化、商品優化、商機補品、搜索廣告等“五要素”,可讓搜索承接更高轉化。

商城頻道聚焦爆款,帶動貨架流量和生意雙增長。家具商家可積極報名“超值購”、“低價秒殺”等商城頻道活動,讓商品獲得快速冷啟,極速獲客。

喜臨門通過多場景聯動聚焦閉環收割,打爆新品“尼亞現代簡約摔紋生態真皮軟床”,成交突破2455萬。而將店鋪櫥窗運營和達人合作聯動起來,則能夠更快帶動全域增量。

在“FACT”內容場的“飛輪”上,根本邏輯就是依靠內容場來連接流量場與生意場。據2023年初至今數據,圖文體裁日均用戶閱讀量已超100億;相比視頻,圖文成交率提升24.35%。

為順應用戶的多樣化需求,今年抖音將重點推圖文體裁,把握選好商品、做好內容、復盤優化三步曲,商家可更快抓住圖文增長新風口。

自播陣地仍是在抖音站穩腳跟的重要板塊,目前抖音電商也已發布成熟的“五維四率”運營方法論。6.18期間芝華仕使用4個自播號,覆蓋店鋪所有商品品類,最后,線上銷售同比增長241%。

而在做短視頻種草時,一定要重視進店和看后搜運營,有助于提升種草效率、促進興趣人群沉淀。譬如今年顧家家居發力短視頻運營,1-5月GMV增長125%,效果顯著。

此外,抖音電商作為重要的營銷場域,把握好平臺活動及大促節點,包括“抖音618好物節”等平臺大促,520&七夕&中秋等主題活動,超品日、開新日等營銷IP,能夠貼合品牌不同成長階段的全域營銷需求,可加速生意爆發。

結 語

當下,家具行業發展既面臨著存量競爭下的“卡位戰”,也迎來了線上發展新藍海,線索營銷與全域經營成為贏得先機的關鍵。

未來, 巨量引擎家居派將持續幫助商家提升線索經營效率,增強商家全域經營能力,激發家具行業更多生意新可能。