當家居遇上電商，會產(chǎn)生怎樣的火花？10月12日，面向垂直家居客戶打造的定制化圈層IP活動「家居π」啟動，并結(jié)合電商發(fā)展趨勢，推出家居電商專項版「電商π」落地廣州。本次電商π活動以家居電商企業(yè)高層為主要嘉賓，聚焦家居興趣電商增長邏輯、生意經(jīng)營方法論、可持續(xù)消費增量等，來建設(shè)頭部客戶圈層輿論場，促進家居電商消費新生態(tài)構(gòu)建。

巨量引擎垂直業(yè)務家居行業(yè)總經(jīng)理徐嘉年開場致辭，抖音電商以興趣內(nèi)容為驅(qū)動，幫助商家構(gòu)建雪球式增長邏輯，并持續(xù)拓展和升級經(jīng)營賽道與經(jīng)營構(gòu)架，在家居行業(yè)，已經(jīng)實現(xiàn)了階梯式爆發(fā)增長。從2020年1月到2021年9月，家居行業(yè)GMV規(guī)模增長近80倍，家裝建材類、家具類增長顯著。隨著互聯(lián)網(wǎng)和電商發(fā)展，用戶消費行為的改變，同時也為家居行業(yè)增長帶來了新的機會點，比如抖音上80%的用戶為90、95、00后，代表未來潛在家裝人群，新的用戶群體也為品牌帶來新增量，是企業(yè)發(fā)展的第二曲線。抖音作為重要消費決策入口，將為家居行業(yè)增長帶來新的引擎。興趣電商全新開啟，家居行業(yè)邁進生意經(jīng)營新賽道電商為傳統(tǒng)行業(yè)增長帶來了新的機會點，像家居這類以口碑攻略為導向的行業(yè)，更是與電商碰撞出了新的火花。圍繞家居與電商，抖音電商智能家居行業(yè)運營總監(jiān)高耀東以《電商π ·開拓家居生意新賽道》為主題進行了分享。抖音興趣電商以“高效的興趣匹配”、“海量的用戶需求”等優(yōu)勢為新零售帶來了新機會、新潛能、新運營、全鏈路四大變化，2020年抖店GMV實現(xiàn)了超50倍的跨越式增長。其中，內(nèi)容激發(fā)無計劃消費發(fā)生，能夠?qū)崿F(xiàn)場景強召回的效果，在良性的內(nèi)容生態(tài)下，驅(qū)動了新的電商增長，同時也幫助企業(yè)獲取更高的轉(zhuǎn)化價值。

在2021年，各細分領(lǐng)域重點品牌紛紛開啟抖店運營，以持續(xù)拓展未來家裝新用戶群體，同時，也形成了A（認知）I（興趣）P（購買）L（忠誠）全鏈路平臺，助力品牌品效銷合一可持續(xù)運營。基于用戶在家居領(lǐng)域，集中性高、客單價高、低復購等消費特點，抖音電商給出了家裝家居品牌做抖音電商的四大階段性建議。比如，在基礎(chǔ)期以建團隊為主，在放量期推出爆款單品，進行階段性引爆，在爆發(fā)期重營銷，并拓展品類，多賬號矩陣聯(lián)動。在成熟期，側(cè)重消費者體驗，可通過達人合作等來提升、穩(wěn)定品牌影響力。例如，芝華仕通過建立多賬號矩陣運營、短視頻+直播內(nèi)容組合、多團隊高頻在線運營、三檔價位測品一系列持續(xù)運營，實現(xiàn)了GMV月均千萬的效果。

另外，抖音電商還推出了家居品牌抖音電商扶持計劃，在基礎(chǔ)層面，針對家裝行業(yè)交易流程和履約的特點進行了產(chǎn)品的升級優(yōu)化，在業(yè)務層面，通過品牌扶持、達人撮合、平臺活動來全方位支持品牌經(jīng)營能力提升。其中，在平臺活動部分，推出適配行業(yè)的營銷節(jié)奏，如年貨節(jié)、38大促等平臺大促，營銷IP，行業(yè)活動，家裝垂類活動，來更幫助細分市場品牌實現(xiàn)更加高效的營銷。比如，在“抖音新銳發(fā)布X易來”活動中，借助IP的影響力，全渠道150+門店聯(lián)動，把易來新品搬進抖音直播間，并配合#燈閑之輩是什么梗 話題進行傳播，快速幫助品牌打開傳播聲量，建立新品認知。而歐普照明則通過日常自播+818節(jié)點引爆+安裝服務升級，實現(xiàn)了跨越式的增長。以技術(shù)為支點，驅(qū)動電商生意新增長巨量千川作為電商一體化智能營銷平臺，具有場景協(xié)同、經(jīng)營提效、數(shù)據(jù)驅(qū)動、生態(tài)繁榮四大核心優(yōu)勢。基于此，集合商家增長困境，巨量千川從經(jīng)營全覆蓋、流量全驅(qū)動、能力全提升三大維度進行扶持，幫助商家解決從0到1的全階段營銷訴求，以優(yōu)質(zhì)流量創(chuàng)造更多增長空間，以體系化課程助力商家持續(xù)優(yōu)化營銷能力。在產(chǎn)品層面，巨量千川有千川創(chuàng)意、千川千策、千川搜索、高光視頻、DMP定向等創(chuàng)新產(chǎn)品，來幫助商家挖掘增長先機。其中，千川創(chuàng)意針對素材質(zhì)量與數(shù)量欠缺等問題，給出創(chuàng)意洞察、自動生產(chǎn)、自動投放、沉淀復用一系列策略指導及對應產(chǎn)品功能。比如，通過千川創(chuàng)意一鍵托管，幫助某智能穿戴品牌克服了優(yōu)化師投放經(jīng)驗有限、冷啟動成功率低、頻繁調(diào)整浪費人力等問題。千川千策則針對運營過程中數(shù)據(jù)產(chǎn)品種類少、數(shù)據(jù)質(zhì)量不穩(wěn)定等問題，通過洞察、診斷、度量等環(huán)節(jié)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動科學決策，有效支撐電商業(yè)務增長。另外，千川搜索、高光視頻、DMP定向分別在商品匹配、動態(tài)創(chuàng)意優(yōu)化，智能甄別、自動素材生成，行業(yè)定制升級、高敏人群定向等方面進行深耕。重構(gòu)經(jīng)營鏈路，共創(chuàng)品效協(xié)同新可能在增長2.0時代，長期價值逐漸取代短期流量，以獲取生意的可持續(xù)增長。巨量引擎垂直業(yè)務家居行業(yè)策略負責人陳景清以《創(chuàng)新π · 品銷協(xié)同共創(chuàng)新可能》為主題，圍繞新增長時代下，家居電商如何構(gòu)建全鏈路經(jīng)營矩陣進行了介紹。在品效協(xié)同的趨勢下，家居電商不再追求一時的流量與效果，一體化經(jīng)營成為探索持續(xù)增長的準繩。對此，巨量引擎提出了家居行業(yè)超線性“STEP增長”方法論，來助力品牌構(gòu)建一體化全路經(jīng)營。“STEP增長”方法論共包含四個階段，0-1階段以“快速建立認知”為目標，通過“號店一體、短直驅(qū)動”來幫助品牌開創(chuàng)先機；1-10階段，以“科學種草”為目標，通過星圖廣告化來進行用戶心智深耕；在10-N階段側(cè)重“突破流量瓶頸”，通過“IP+內(nèi)容”來破局提效；在N-X階段，通過“投放策略、科學洞察”等核心動作來進行長期經(jīng)營。針對不同的增長階段，巨量引擎給均給出了針對性的解決方案與策略指導，幫助品牌重構(gòu)經(jīng)營鏈路，共創(chuàng)品效協(xié)同新可能。

在自由交流環(huán)節(jié)，多家品牌負責人結(jié)合自身品牌運營情況進行了干貨分享，與巨量引擎垂直業(yè)務家居行業(yè)的嘉賓們一同，探討家居電商的生意經(jīng)營與增長。

FOH創(chuàng)始人潘浩在分享中談到，家居的前提是家，家居新銳品牌的增長一定是找到新機會，發(fā)掘新的營銷場景與需求，從各個空間場景出發(fā)，在抖音平臺上構(gòu)建內(nèi)容生態(tài)、拓寬購買路徑、完成流量轉(zhuǎn)化。充分運用DMP數(shù)據(jù)支持平臺，把握“人”群復用，洞察“貨”品趨勢，探尋新增量。面對新賽道，新流量，敏華控股大中華區(qū)的副總裁詹駿飛分享到，短視頻平臺相當于一個真實世界集錦的映射，抖音通過直播、短視頻把美好生活的向往普及給消費者，讓他們看到并可以買到，這是通過內(nèi)容普及的思維做電商。今年和巨量引擎合作萬家燈火項目，突破了對經(jīng)銷商而言的傳統(tǒng)電商高門檻，幫助他們擁有本地化直播能力，實現(xiàn)全新的增長。在活動最后，巨量引擎垂直業(yè)務營銷策略中心總經(jīng)理肖觀音總結(jié)到，抖音電商未來重點在內(nèi)容經(jīng)營、優(yōu)化貨品供給、強化消費人場域的建設(shè)三方面發(fā)力，來幫助品牌搶占新的增量市場。從興趣電商來說，內(nèi)容激發(fā)興趣，興趣創(chuàng)造銷量，所以內(nèi)容經(jīng)營一定程度上影響品牌。一要重視達人種草，二要品牌和效果組合投放，通過更科學的營銷方法帶來更多價值、更多增量。巨量引擎通過與家居企業(yè)負責人進行對話，自上而下聯(lián)動共建家居電商消費新生態(tài)，幫助家居行業(yè)快速把握電商增長新機，實現(xiàn)新賽道的增長。