5月28日，中國(贛州)第十屆家具產(chǎn)業(yè)博覽會于南康家居小鎮(zhèn)會展中心盛大開幕。本屆家具產(chǎn)業(yè)博覽會以“打造具有全球影響力的家居制造之都”為主題，展出規(guī)模超300萬平米，全品類原產(chǎn)地家具產(chǎn)業(yè)集群齊亮相，打造市場化、國際化、品牌化、數(shù)字化的行業(yè)盛典。

據(jù)悉，中國(贛州)第十屆家具產(chǎn)業(yè)博覽會由國家林業(yè)和草原局、江西省人民政府指導，中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會、深圳市家具行業(yè)協(xié)會主辦，江西省林業(yè)局、贛州市人民政府承辦，依托于“線上+線下、數(shù)字+實體、國內(nèi)+國外、技術(shù)+藝術(shù)”的展覽形式，實木+軟體雙向發(fā)力，全方位展現(xiàn)南康家具全產(chǎn)業(yè)鏈高質(zhì)量發(fā)展成果。

此次受邀出席南康家博會，萬師傅攜最新數(shù)智化服務(wù)解決方案亮相S區(qū)展臺，致力于為家具產(chǎn)業(yè)集群完善售后服務(wù)體系，構(gòu)建覆蓋全國的數(shù)字化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓更多企業(yè)能夠放心地將家居產(chǎn)品銷往全國。

近年來，數(shù)實經(jīng)濟加速融合，家居產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程加快。電商購物平臺成為家具商家分毫必爭的重要戰(zhàn)場。

5月已進入尾聲，隨著京東淘寶兩大電商平臺紛紛宣布開啟預(yù)售，618大戰(zhàn)一觸即發(fā)。居2022年雙11天貓等平臺發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，家裝家居領(lǐng)域整體成交額增長強勁，家居這類大件商品成為留給電商為數(shù)不多的深挖領(lǐng)域。

然而，由于家具產(chǎn)品大件、非標、易損等屬性，交付周期長，異常狀況多，容易造成消費者退單及投訴，影響銷量及品牌形象。中消協(xié)最新數(shù)據(jù)顯示，2022年家具投訴量26349件，較去年增長22.5%，投訴量在全商品中位居第六。

針對上述情況，以顧家家居、林氏家居、慕思、愛果樂、宜家為首的家居品牌紛紛選擇與第三方專業(yè)服務(wù)平臺合作，以萬師傅強大的覆蓋能力保障品牌售后半徑，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力維護品牌形象，持續(xù)優(yōu)化用戶購買體驗。

萬師傅家具事業(yè)群華中區(qū)域總監(jiān)黃強指出，許多企業(yè)因運輸中的貨損問題備受困擾，萬師傅通過十年的數(shù)據(jù)沉淀，針對各種貨損細分場景分類維修，提供更精準、更高效的維修服務(wù)，有效保障家居企業(yè)的售后服務(wù)半徑，拓寬全國市場空間。一直以來，平臺致力于通過大數(shù)據(jù)算法科學規(guī)劃家居服務(wù)交付，以應(yīng)對各種突發(fā)情況。隨著新一代家居用戶服務(wù)需求的變遷，平臺加大在服務(wù)者的路線規(guī)劃、時間安排、技能專精、專業(yè)態(tài)度等方面的投入，以品質(zhì)、高效、有溫度的服務(wù)準則打造售后閉環(huán)，賦能企業(yè)降本提效。

除此之外，考慮到家居銷售旺季訂單量暴漲，商家售后團隊分身乏術(shù)，萬師傅于兒童學習桌、衣柜、鞋柜、實木床、板式床、子母床六大品類中全面啟動安裝服務(wù)“一口價”，省時、省心更省錢。

萬師傅方面表示，“一口價”形式可節(jié)省比價時間，且在保障服務(wù)品質(zhì)的前提下，讓商家極速獲得價格符合心理預(yù)期的理想服務(wù)。且為保障用戶的資金安全及對服務(wù)者的自主選擇權(quán)，商家用戶可在一鍵提交服務(wù)需求后，根據(jù)搶單服務(wù)者的“數(shù)字履歷”，甄選符合心理預(yù)期的師傅，先推單后付款，在享受實惠價格的基礎(chǔ)上，同時收獲優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

本屆南康家博會群英薈萃，以“高顏值、高品質(zhì)、高性價比”三大亮點震撼業(yè)界。萬師傅的出席，不僅為家具企業(yè)拓寬市場提供了更多可能性與想象空間，同時，以其數(shù)字化優(yōu)勢反哺泛家居產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型升級，加速推動家具產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進程。