“信不孤，必有鄰，以信經(jīng)商，商道焉能不興。”這是李忠信辦公室里懸掛的一幅書法。

“對(duì)客戶、對(duì)員工、對(duì)朋友，我們都注重信譽(yù)，捍衛(wèi)承諾。”在李忠信看來，“信”不光是一個(gè)企業(yè)的誠信、信譽(yù)，更是做人的標(biāo)準(zhǔn)。這也正是中信紅木能在全國各地?fù)碛?00多個(gè)經(jīng)營店和加盟店的魅力所在。“都說招工難，但我們似乎不存在這個(gè)問題，因?yàn)槲覀冊(cè)跇I(yè)內(nèi)是有口碑的。”李忠信自豪地說，“中信從來不拖欠員工工資。”

以“信”為指導(dǎo)，中信人創(chuàng)造了“信品牌”，守護(hù)著“信品牌”。中信人對(duì)“信品牌”的認(rèn)識(shí)和認(rèn)同，具有強(qiáng)烈的品牌歸屬感，他們同心協(xié)力，致力于中信品牌的發(fā)揚(yáng)光大。“創(chuàng)信、守信、奉信、弘信”這一企業(yè)宗旨一直是激勵(lì)著中信人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，把美的享受帶到世界各地。

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)立身之本，李忠信深諳此理。“品質(zhì)是品牌的保障，僅僅依靠廣告是不能長久的，尤其是在行業(yè)低谷期，如果自身質(zhì)量不過關(guān)，一有風(fēng)吹草動(dòng)就會(huì)動(dòng)搖根基。”

為把好質(zhì)量關(guān)，中信紅木下足了工夫。其產(chǎn)品全部采用優(yōu)質(zhì)紫檀木、黑檀木、雞翅木、酸枝木、花梨木等名貴木材，經(jīng)低溫烘干處理，使用雕刻、榫卯、鑲嵌、曲線等傳統(tǒng)工藝，精雕細(xì)作而成。為徹底解決材料容易伸縮、開裂的難題，中信紅木在2010年引進(jìn)第四代木材烘干設(shè)備，建立了7個(gè)電腦控制的現(xiàn)代化烘房，對(duì)每塊材料進(jìn)行科學(xué)的加濕、排濕和烘干處理，確保家具材質(zhì)能適應(yīng)全國各地的氣候變化。

為了打消消費(fèi)者對(duì)所購紅木家具是否真材實(shí)料的顧慮，中信紅木主動(dòng)聯(lián)合南京林業(yè)大學(xué)木材研究中心，為中高檔紅木家具出具《木材認(rèn)定證書》;并對(duì)銷售出去的紅木家具產(chǎn)品，實(shí)施定期電話回訪，讓客戶享受終生售后服務(wù)。

“2012年，我們還建立了質(zhì)量考核機(jī)制，即下一工序考核上一工序，環(huán)環(huán)相扣，確保產(chǎn)品質(zhì)量。”李忠信介紹，“這一機(jī)制的主要理念就是‘下道工序始終是你的客戶’，讓下道工序滿意，讓客戶滿意，才能不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量。此外，我們還有專門的品質(zhì)管理員，來確保這一機(jī)制的落實(shí)執(zhí)行。”

一系列的措施，為中信贏得了質(zhì)量過硬之名，也贏得了眾多消費(fèi)者和經(jīng)銷商的心。現(xiàn)在要求加盟中信紅木的經(jīng)銷商絡(luò)繹不絕，但中信紅木給自己定了規(guī)矩：每月增加一家，務(wù)必確保產(chǎn)品質(zhì)量和供貨。在這樣的引導(dǎo)和支持之下，50余家各地中信紅木加盟店，連續(xù)多年被評(píng)為“質(zhì)量優(yōu)勝單位”、“消費(fèi)者信得過單位”、“誠信企業(yè)”、“地方知名紅木家具企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

“講誠信、重質(zhì)量、創(chuàng)品牌”這九字企業(yè)理念，很好地表達(dá)了李忠信及中信紅木的價(jià)值觀。在他看來，企業(yè)的每一件產(chǎn)品都代表著中信品牌，代表著東陽紅木家具形象，企業(yè)要長遠(yuǎn)發(fā)展，必須誠信立身、以質(zhì)取勝。“僅僅依靠廣告打造品牌是不能長久的，做好了‘信’、‘質(zhì)’兩字，品牌自然就能立起來，也能在動(dòng)蕩的市場和激烈的競爭中立于不敗之地。”