大環境不景氣，家居建材行業遭遇陣痛，家居賣場亦開始進入洗牌階段。數量嚴重過剩，同行競爭加劇，再加上互聯網的沖擊，傳統家居賣場已站在了轉型的關口。究竟如何變革才能求存與發展?這仍是個未知數。大家不妨圍觀一下紅星美凱龍、居然之家、吉盛偉邦、月星家居的轉型之戰，或能有所啟發。

擁抱“互聯網+”，實現線上線下一體化

在“互聯網+”的大潮之下，線上業務的占比逐步增大是毋庸置疑的。第一財經商業數據中心(CBNData)發布的《中國家居風格消費偏好洞察》報告顯示，2013年到2015年線上家居規模擴張了約2.3倍，2015年總成交量增速依舊維持在40%左右。而家居、家裝行業重體驗和重服務的特性，則決定了未來O2O將成為這個行業的必然方向。

紅星美凱龍作為成立30年的行業大咖，其發展過程本就包含著的行業變革與產業升級的軌跡。在2012年初，紅星美凱龍就已經開始對O2O模式進行探索。2012年8月紅星美凱龍旗下電子商務平臺，紅美商城正式上線。2013年1月，正式更名為“紅星美凱龍星易家”。星易家的定位是家居類網上購物商城。同年6月，星易家在全國83個城市100多個商場試水“線上召集，線下體驗和購買”的O2O活動。

2014年7月，紅星美凱龍以30萬至60萬的年薪對外招聘高級人才，方向包括產品規劃、UI、UE、產品開發項目管理、產品運營、數據分析與挖據、電子商務高級模塊等。從人才戰略上，我們就可以看出紅星美凱龍對O2O的極度重視。

2016年6月，在其30周年慶典上，紅星美凱龍集團創始人、董事長車建新宣布將實施“1001戰略”，除了1000座家居mall之外，要在線上打造1個互聯網平臺，并以家為核心進行房產交易、家裝、商品交易、服務和金融5大業務平臺的跨界外延。實現線上線下一體化相互賦能，打造中國最大的泛家居消費服務平臺。

盡管紅星美凱龍的轉型之路并不平坦，但憑借其強大的資源整合能力和巨大的品牌優勢，紅星美凱龍未來很有可能成為一個線上線下一體化的平臺，連接用戶、服務商、品牌商和供應商，真正實現所謂的共享經濟。

與紅星美凱龍相比，居然之家的互聯網轉型之路雖然開啟時間稍晚，卻一直在加速推進。2013年12月，居然之家啟動電商平臺居然在線，向互聯網邁出了關鍵性的一步，并緊接著開始布局移動互聯網。

2015年3月8日，居然之家召開“居然之家O2O線上線下一體化服務平臺發布會”。構建“一體兩翼”戰略框架，以設計為驅動力，集設計、裝修、商品交易、社交網絡為一體，以線下實體店為體，O2O設計服務平臺和O2O一體化銷售平臺為兩翼。

而這只是一個開局，實際上居然之家的規劃更為長遠，從更名開始，到調整內部管理結構，設置連沿用了多年的“裝房子，買家具，我只來居然之家”這句耳熟能詳的廣告語也將更改，都是為了更加貼近線上線下一體化的服務模式，適應互聯網時代的運營法則。

居然之家接下來的重點是讓生態圈成長起來，往物流滲透。家居產品和快消品的物流完全是兩回事。“居然模式”對工程進度有精確把握，對材料同意按需配送，家裝過程可以大大縮短。對居然之家來說，向互聯網轉型慢一點不怕，就怕搖擺不定，而一系列的動作早已表明了居然之家堅定的態度。

與兩位大佬追求生態化不同，月星的互聯網戰略一切都是從消費者的角度出發。其互聯網平臺“智慧商城”通過3D全景和交互技術，將真實的線下賣場和展廳全部實景搬到線上，實現用戶線上購物猶如線下逛商場的“仿真效果”，用戶只需動動鼠標或手機、IPAD，便可根據自己的興趣，一鍵直達中意商戶并全景瀏覽里面的商品，從而選擇下單或到線下實體店交易。

與此同時，在“智慧商城”消費者可以通過在線IM進行砍價，并于設計師直接溝通，甚至要求設計師免費上門服務。對月星來說，把商品服務精細化，讓消費者的體驗得到革命性的提升，是在互聯網轉型中的突破口。

除了像紅星美凱龍和居然之家這樣自建線上平臺，也有不少家居賣場企業選擇跟本身就具有互聯網基因的已有線上平臺合作，這樣既能專注于自己的主業，有得到了平臺技術與流量的支持。

2016年4月，4月5日，吉盛偉邦家具村2016年首場大型營銷溝通會暨J+HOME項目說明會「村上+」順利召開。大會發布了吉盛偉邦2016年度的重點項目J+HOME，見證了JSWB&騰訊大申網正式簽訂合作協約，同時也象征了吉盛偉邦村上+時代的到來。

吉盛偉邦憑借家具村強大的家具品牌集群與產品優勢，聯合騰訊強大的平臺技術和流量，通過J+HOME，實現商品推薦、門店指引、促銷活動、服務跟蹤等服務體驗。將門店所有品牌、商品陳列展示，線上線下真正聯系一起。

通過這個平臺，所有的瀏覽記錄、接單記錄、回復記錄、銷售記錄，都被全部整理分析，并傳送給廠商，只需輕松一鍵，所有線上服務轉變為線下銷售的可能性，在云端實時傳遞到消費者的手機上。這一切都是為了實現J+HOME的愿景：一邊生活一變做生意。

以實體店為“支點”，開啟嶄新購物模式

其實在互聯網的沖擊下，實體店反而成了家居賣場最優質的轉型資源。互聯網越發達，不可復制的線下商業就更具備了稀缺性，阿里、京東這些傳統互聯網企業都在補實體店的缺口，正是出于這個考慮。而各大家居賣場也在不斷探索實體店升級與完善的方法，使之成為轉型中的關鍵“支點”。

在紅星美凱龍“1001戰略”中，將用自營和委管兩種方式打造1000座城市家居MALL。從原先的一二線城市，垂直下沉到三四五線、重點縣城和城鎮。同時運用互聯網技術將家居MALL升級為家庭MALL，將實體店變成主力社區商業體，成為街區和社群的公共客廳。

紅星美凱龍的實體店作為體驗中心、服務中心，也是最大、最精準的流量入口，將通過大數據的運用，借核心精準的用戶反饋，促進線上的跨界經營、業務外延，為線上平臺多領域擴張和用戶積累賦能。

面對平淡的市場與消費升級的趨勢，居然之家則以設計龍頭，向高端邁進。居然頂層設計中心已經成為中國室內設計行業頗具影響力的藝術殿堂。汪林朋表示，設計既是家居行業轉型的龍頭，也是經濟模式轉型的關鍵。

2016年居然之家將把頂層設計中心這一成功模式復制到其他省會城市，還將與意大利、臺灣、法國、比利時等國家地區的設計大師進行商洽，增加行業影響力，推動家居行業向設計方向轉型。

在“南紅星北居然”成為當今家居流通業大局的象征符號時，吉盛偉邦國際家具村早在2010年便在上海的青浦趙巷經歷了一次華麗變身。

吉盛偉邦根據消費者的購買需求將已入駐品牌重新整合布局，B8睡眠生活館首度印證了家具村的華麗轉身。之后的國際品牌館、戶外家具館紛紛轉向“主題型”商業業態。同年11月初，吉盛偉邦“后現代奢華風尚街”揭幕。在原有商戶的基礎上，吉盛偉邦將這個匯聚了設計為主導的家具品牌的場館重新命名，以此完善家具村整體的主題型消費業態。

而在上海、江蘇、浙江等地擁有近60家大型連鎖家居廣場的月星，則認為能夠占據市場并獲得發展的，必然是健康勢態下，順應市場和消費需求的賣場。伴隨著80、90后人群逐漸成為消費主流，月星家居也開始嘗試創新轉型。

其位于上海澳門路的總店在2015年重裝升級，借鑒英國哈羅德成功商業運作經驗，打破了國內家居業慣常的科班布局模式，以人性化，互動式的全身心體驗為布局根本，巧妙自然的設置港式高級餐廳、英式下午茶、紅酒評鑒及咖啡餐點等休閑區域，不僅為消費者開啟了嶄新的購物模式，更引領了家居賣場服務水平的整體提升。

轉型之路，道阻且長。然而這對企業既是挑戰更是機遇，陣痛之后，又是星辰大海。圍觀了家居賣場大佬的轉型之戰，你更看好誰呢？