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2016-08-01 編輯:冰麗 來源:中國家具網(wǎng) 瀏覽數(shù):550
“看臉”時(shí)代 上海家居賣場生存指數(shù)調(diào)查
7、8月是家居建材行業(yè)的銷售淡季,在高溫的考驗(yàn)之下,家居賣場的真正實(shí)力才會顯現(xiàn)出來,服務(wù)、營銷、產(chǎn)品也更具可比性。為更直觀、清晰的對上海家居賣場生存現(xiàn)狀進(jìn)行觀察,小編特意選擇了當(dāng)?shù)刭u場好美家,全國家居流通業(yè)巨頭紅星美凱龍,高端賣場吉盛偉邦、剪刀石頭布等,真正與市場“面對面”。
搞清自己的“位置”很重要
如今全國家居賣場不像整體的家居市場,賣場數(shù)量依然保持著比較高的增長趨勢,單單看家居賣場的擴(kuò)張,儼然看不出整體大環(huán)境不好的情形。但是,從另一個方面,也能看出家居賣場的戰(zhàn)略布局的側(cè)影,如今市場不好,很多賣場想通過布局全國市場或者區(qū)域市場,來為未來加分。所以在如今一個講求戰(zhàn)略的時(shí)代,賣場的戰(zhàn)略意識一定要跟得上市場變化的節(jié)奏,提早做打算。
其次就是一個賣場的經(jīng)營定位,進(jìn)駐企業(yè)的類型、產(chǎn)品風(fēng)格、價(jià)格定位……都是一個賣場經(jīng)營的定位細(xì)分!舉例說明,上海好美家,與剪刀石頭布隔街相望,但是筆者認(rèn)為兩者是沒有競爭性的,在一起會形成互補(bǔ)良性發(fā)展循環(huán)。
(圖片來源網(wǎng)絡(luò))
好美家主要經(jīng)營家居建材,性價(jià)比是其最大的優(yōu)勢,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,一些上海居住的年輕人是其主要受眾人群。所以一般過來買家具的都是目的性很明確的,這與商家的優(yōu)勢相輔相成,這也是好美家生意還不錯的最大原因。規(guī)模不是很大,但是商家突出性價(jià)比的前提下,也會提供一些比較好的售后服務(wù),這也是其長久下去的一個原因。而剪刀石頭布,不用說了,業(yè)內(nèi)人士都知道,高、大、上!還沒進(jìn)入賣場,就有帥氣保安哥迎上來,一把傘撐起顧客的一片天,瞬間涼爽四溢,冰涼一夏!進(jìn)入賣場更不用說,前臺美女、抓娃娃、商家的服務(wù)、滿眼外文的品牌都是整體賣場“高端”的一種傳達(dá)!
如果用一些數(shù)據(jù)來表現(xiàn)兩家的對比性的話,第一租金不一樣,剪刀石頭布大約是好美家的兩倍;其次商家展廳面積不一樣,剪刀的一般比好美家的大;導(dǎo)購員的年齡與專注點(diǎn)不一樣,好美家大多數(shù)是年齡比較大的阿姨,阿姨傳達(dá)比較多的是好美家產(chǎn)品的性價(jià)比,而剪刀大多數(shù)是比較年輕的帥哥靚女,除了對價(jià)格的詳細(xì)介紹,他們還對其高端產(chǎn)品的產(chǎn)品附加值有更多的了解,也能夠?yàn)橄M(fèi)者一一闡釋!
做“獨(dú)一無二”的自己很關(guān)鍵
其實(shí)不管是在紅星美凱龍1號店,還是在吉盛偉邦高端市場,進(jìn)入店面,大家拼的還是產(chǎn)品以及特色營銷。在這個“看臉”的時(shí)代,誰也不能忽視產(chǎn)品的重要性,你再會營銷,產(chǎn)品不行的話,也不會有長遠(yuǎn)發(fā)展,所有的專賣店布局都要以產(chǎn)品的賣出與經(jīng)濟(jì)效應(yīng)為目的。
在紅星美凱龍真北路店,銳馳、米洛、斯可馨艾庫都是以國際品牌路線為主,所以主要講求產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與品質(zhì),不會與其他產(chǎn)品打價(jià)格戰(zhàn),這是其品牌所決定的。而要想在消費(fèi)者的選擇中搶占先機(jī),就要做出屬于自己的標(biāo)簽,米洛皮藝產(chǎn)品不錯、銳馳艾庫的布藝系類不錯,這就是大家在長久時(shí)間里,所公認(rèn)的一些品質(zhì)與標(biāo)簽。而像剛做內(nèi)銷的顯尚·優(yōu)家剛剛?cè)腭v紅星沒多久,但是在不大的店面里,一個月的營業(yè)額也會有20多萬,據(jù)了解,隨著逐步的發(fā)展,其店面會做進(jìn)一步的調(diào)整。
高溫酷暑,不管是對家居建材行業(yè)還是別的,都會有一定的影響,空空蕩蕩的賣場走道就能說明一切。春困夏乏,此時(shí)考驗(yàn)的就是導(dǎo)購人員的心態(tài)和服務(wù)水平了。主動的人永遠(yuǎn)比被動的人能接近成功,首先不說高溫天出來的人目的性明確,哪怕只是給人樹立一個好印象,成功幾率都會提高許多。綜合來說,各個賣場對自己的定位分工還是很明確的。都知道自己層次的顧客需要了解到的是什么信息,但有一點(diǎn)是共通的,除了品牌價(jià)格戰(zhàn),更多的還是拼服務(wù)。
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