記者：中國木門網的網友大家好，坐在我邊上的是嘉多喜的劉總，請您為廣大的消費者介紹一下貴公司以及公司的產品？

劉總：大家好，我是重慶嘉多喜門業有限公司的劉景川，我們公司是一家以套裝門和高端實木定制為主的家居公司。

記者：您能簡單介紹一下貴公司的目標群體、市場定位以及產品的輻射區域嗎？

劉總：木門這一塊市場，我們還是以經銷商為主來做全國市場的。定制這一塊，我們主要做的還是重慶及其周邊市場。

記者：2016年木門企業在天貓進行了大戰，正式宣布木門開始進入電子商務時代，貴公司是否有參與電商的競爭？您是怎么看待電子商務對木門行業的影響？

劉總：對于這個轉型，我們公司還沒有做好充分準備進入這個市場。但是電子商務是一個趨勢，我們企業也在網上做了網站和微信公眾號平臺，對于網上銷售體系和售后主要還是依靠代理商來做的。

記者：木門行業因其產品的特殊性，后期的售后問題會比較麻煩，請問您的企業是怎么去處理這一塊的？

劉總：關于售后，我們企業主要依靠的是當地的經銷商，我們工廠里面也提供一些必要的服務。我參考了一下其他做家具行業的，發現木門行業里電子商務平臺打造的全生態鏈，就是客戶從網上發布訂單之后，當地的工人會接單進行上門測量，然后發單給廠家，然后再由廠家和業主進行溝通，最后整個的運輸、安裝、售后再由當地的工人完成，這一塊我們也可以借鑒一下。

記者：現在企業面臨市場飽和以及產品同質化嚴重，貴公司是怎么看的？有沒有具體的解決辦法？

劉總：同質化現象是必然的，畢竟大家都想求新求異，對于同質化這個問題，我認為我們要控制好自己的產品、做好服務，也可以在設計這一塊進行加強。