記者：中國木門網的網友大家好，我們有幸邀請到親有家的焦總，請您給大家介紹一下貴公司？

焦總：我們公司是一家致力于為木門企業提供木門測量和安裝服務的全國互聯網安裝服務平臺，主要針對木門企業。我們有4類服務，第一個，上門測量；第二個，從我們的物流點提貨到客戶家??送貨上門；第三個，上門安裝；第四個，所有的門、產品安裝完成以后，我們會進行一個后期的維護，比如木門有了破損，我們會進行上門補漆和維修。

記者：請您簡單介紹一下貴公司的主要產品？

焦總：我們公司沒有產品這一說，我們主要做的是木門的服務平臺。我們研發了一套系統幫助商家對工人的流程節點進行管理，這個流程節點我們可以保證哪幾步呢？第一，我們能保證所有的測量數據和安裝數據的準確性；第二，可以使所有的流程節點被客戶和商家看到；第三，這套系統可以作為財務的支出系統，可以讓商家看到所有的客戶信息包括客戶裝了幾套門、當時裝的現場情況是什么樣子的。安裝完以后，我們會要求商家對我們的工人做一個評價，業主對我們的評價可以樹立商家的服務品牌觀念，也可以讓工人提供更好的服務。

記者：您能詳細介紹一下這套系統嗎？

焦總：我們平臺的運營模式是這樣的：商家找到我們，發一個訂單給我們，然后我們會把商家的信息直接發給我們的工人，讓工人直接與業主進行交流。我們在做這套服務的時候發現商家最頭疼的就是工人的測量問題，我們針對測量問題又提出了一套系統，讓我們的工人現場進行5張照片、6個尺寸的測量數據，然后進行拍照和數據傳輸。這五張照片包含了正、反、高、寬、厚，所有的正、反、高是需要靠尺拍照的，工人把app打開對著門洞和尺子拍照，然后把最大值和最小值寫下來傳送給我們，防止門出現大小頭、異性墻、異性門，數據傳輸完以后商家會在一秒后看到。第一，可以防止客戶扯皮，因為有很多家裝業主把門測量完后，可能會把墻砸了，商家和業主也沒辦法進行取證，我們的數據就是實證；第二，傳統的測量是工人拿筆、尺直接寫在門洞上，現在我們就不需要謄寫了，而且二次謄寫也會造成錯誤，比如會把數字0寫成了9，輸入到電腦還會造成再次謄寫錯誤。我們后臺系統有一個excel表格，商家只需要把訂單生成的數據發給生產部就可以了，極大地避免了測量可能出現的問題。對于工人施工完成以后，我們還有一個核銷機制，核銷機制是什么呢？只有業主對我們的施工滿意了，才會給工人提供一個核銷碼，工人才能拿到我們的安裝費用。這樣既保護業主的利益，也保護了我們工人的利益。

記者：新的一年，貴公司有什么小目標呢？

焦總：我們公司現在已經和歐派木門達成了戰略合作，目前是深度合作階段。下一步是為歐派所有的省代和經銷商提供服務流程和管理流程的培訓，當他們需要工人的時候，我們也會把我們培訓好的工人提供給他們，幫助他們提升品牌形象。在南京我們為美心做了一個初步的試點，為所有的線下門面店做了一個簡單的培訓，這也是目前我們要做的。